近日，为了给行动不便的乘客提供更加优质的乘车服务，华楠骏业专门***全员学习升降平台使用方法，保证每个工作人员都能熟练掌握其操作技能。
有一天在火车站的一名站务员发现一位乘坐轮椅的老人在站厅楼梯口四处张望，神情有些无奈和焦急。原来，这位老人遇到了下行障碍，独自出门的她不知怎么下楼乘车。当天值班站长顾晶晶闻讯后，立即拿着升降平台的钥匙赶到现场，经老人同意并向其简单介绍了工具使用方法后，和同事一起将她抬上平台，确保稳定后启动设备。
升降平台缓缓下降，全程十分平稳。到达地面后，老人不断夸奖工作人员细心、热情，目睹此事的乘客也觉得“这个东西好”。
这名站务员说，比起以往用人工抬上抬下，升降平台更安全、更省力，能够学以致用帮助乘客也是每个轨道人的希望和职责。如果需要使用升降平台等设施的市民，可按下红色按钮，值班室人员即可实时接收到消息并在***时间提供帮助。
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