8D质量问题解决（上海，11月16-17日）
【举办单位】北京曼顿培训网 中国培训资讯网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年11月16-17日
【培训地点】上海
【培训对象】生产和质量主管及工程师、项目主管、项目工程师、生产现场技术支持、人员和班组长、质检员等一线工作。
【课程目标】
上世纪90年代，Motorola号称推动 6sigma替公司创造了10亿美元的效益，但不要忘记，其背后推动了2000多个的改善项目，这些改善项目的名称就是“QCC”。8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法，曾在供应商中广泛推行，现已成为国际汽车行业（特别是汽车零部件产家）广泛采用来解决产品质量问题***好的、有效的方法。
通过本课程的培训，巩固学员对质量问题解决工具、PDCA思维法、基础QC工具等的应用技巧，提升人员质量意识，促进凝聚力，为企业内外部的问题提供解决思路，为企业推展***质量管理培养人才。相关工程师和班组长们通过学习，将能够运用8D和QCC工作方法去识别改善需求和实施改善，为企业生产质量、成本等方面的控制提供积极和长期的帮助。
【课程大纲】
课程导入
自我介绍/公司状况
自我介绍/思考/分组
质量观念分解描述
培训***及要求
问题提出与团队组建
8D (问题解决法)课程内容简述
简述使用经验
***节
问题问题的定义
思考，提问与回答老师问题
问题的分类
问题的思考程序
问题的来源和结果
团队的定义和案例演练
第二节
改善主题的选定与问题描述
问题的发掘
思考，提问与回答老师问题
问题发掘的手法
问题评估及其手法
改善***的思考
FMEA分析
问题描述
第三节
紧急处置及目标设定
紧急处置法
讨论，思考，提问与回答老师问题
改善目标设定
第四节
现状分析
数据收集
思考，提问与回答老师问题
收集使用的质量手法介绍
查检表
柏拉图
案例讨论
第五节
初步原因分析与验证﹔拟定执行暂时对策
阶段目的
思考，提问与回答老师问题
如何查找和验证可能原因
方法介绍
暂时对策的拟定
第六节
细部原因分析与验证﹔拟定执行***对策
阶段目的
练习，提问与回答老师问题
真因甄别的方法介绍
鱼骨图
系统图
***对策的拟定
对策的评估
行动计划的拟定
第七节
效果确认
执行确认
提问，讨论与回答老师问题
效果确认
推移图
对策执行***
第八节
防呆及标准化(预防再发生)
防呆提问，讨论与回答老师问题
标准化
第九节
水平展开(结案)
水平展开
讨论，提问与回答老师问题
结案原则
案例分享
QCC - 品管圈
课程内容简述
简述使用经验
***章
企业现场管理概论
管理的定义
思考，提问与回答老师问题
企业现场管理的目标(QCDP***)
企业品质目标
***企业案例分享
第二章
QCC的特性及组建程序
QCC的定义和种类思考，
提问与回答老师问题
QCC能解决什么问题
团队的定义/脑力激荡法练习
组建时机和程序和注意事项
怎样保***CC的顺利开展（活动计划表）
QCC能给我们带来什么
第三章
推行QCC的理论工具和实施方法
PDCA理论及其工作法
讨论，思考，提问，参与演练与回答老师问题
PDCA案例演练
新旧QC七大手法简介和运用时机
问答和案例演练
8D-问题解决的8个步骤(已讲)
问题的定义和问题陈述（选题基准）
改善点的识别和价值评估
QCC启动和实施步序
QCC过程的控制（巡查员）
效果确认方法/趋势图/柏拉图等
怎样核算改善成本
一起来做QCC（案例演练）
第四章
QCC报告和结案
如何撰写QCC报告
思考，提问与回答老师问题
QCC的发表/激励
后期***结案
借助QCC号召全公司的质量活动
持续改进的发现
让QCC助企业成长
课程小结
QCC - 一屋不扫，何以扫天下
提问与回答老师问题
回答学员问题及疑点澄清
【讲师介绍】
胡老师，曼顿培训网()***讲师。 从事质量相关工作12年，现任某英资公司质量经理，机械电子工程***背景，MBA在读。
从产线质量工程师做起，务实严谨。长期负责质量管理体系的运行与维护、客户质量投诉和审核处理以及生产线质量的管控和改进工作，对电子、电气、***设备、***和实验流体组件以及环保相关设备制造行业工厂生产和管理流程，供应商质量管理，生产一线的质量控制工作有实际的工作经验和深入的理解。
台达电子绿带认证，通用电气内训黑带学员，熟悉如何应用质量工具解决生产问题，对生产制造型企业的一线运营和管理系统非常了解，善于诊断制程问题，发起自我审核和应对客户审核。另有辅导新工厂建立ISO9001质量系统并通过第三方审核的经历，对制造业公司RoHS体系(QC080000)的建立和管理有实践经验。
培训经历：
2005～2007年，接受“台达电子的质量制造系统质量课程种子讲师培训和***质量改进”年度活动，课程包括讲师技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma绿带等，获得内训讲师认证资格并从事相关课程的培训工作；
2006年，QC080000体系培训 (欧盟RoHS认证相关)；
2011～2012年，接受通用电气内部绿带、黑带培训，经理人提升培训(NMDP)；
其他：多次ISO9000内审员培训。
***领域：在6年多台达电子的工作过程中接受了系统的质量知识培训，参与专案执行、专案评审，被聘为内训讲师，熟练应用包括QC七大手法、8D 、SPC、MSA、FMEA等基础应用学科，熟悉DOE(实验设计)、Taguchi(田口方法)、6sigma等理论，对于基层品检、生产领班、质量工程师和制造工程师工作十分了解，熟悉产品制程工艺，制造问题分析经验丰富。后在捷普科技(Jabil)和通用电气(GE)的近五年工作经历更多领会了***欧美企业的现场管理理念、思维方式，能把台资企业的细腻、具体的程序和方***融合到相对开放、追求结果的欧美公司文化中，能够在解决问题的过程中有效快速的找到解决问题的路径。
课程特色：老师制造业生产现场经验丰富，与基层接触的时间较长，对产品线布局和站位风险评估方法熟悉，善于举例，表达幽默，与来自工厂的学员容易产生良好互动，通过案例分析结合理论知识的讲解，练习，深入浅出，易于学员接受、理解和运用，应用性强。
【费用及报名】
1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询***新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在***开设四百多门公开课，欢迎报名学习)