人力资源国内商务信息咨询-联创世诚公司

二、关于流程管理

提高企业效率的关键是流程。

实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：

一是打破职能管理习惯;

二是培养系统思维习惯;

三是形成绩效导向的企业文化。

1.打破职能习惯。

中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。

在“自利取向”情况下，各职能部门特权膨胀，人力资源国内商务信息咨询电话，大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，由此导致企业总体效率下降。

因此，必须打破职能区隔习惯。

2.培养系统思维习惯。

流程导向侧重的是目标和时间，即：以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个总流程上的流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。

每一件工作都是流程的一部分，是流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中***重要的标准之一。

时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题，而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。

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3.形成绩效导向的企业文化。

形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。

管理层要重视转变员工观念，通过让员工理解的概念激励每个员工参与流程再造，重视员工的建议等完成管理方式改变。

没有这样的文化氛围，流程管理只能是流于形式，这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因。

很多管理者并不知道如何做管理的，人力资源国内商务信息咨询，经常会出现一些隔阂，所以，老板只要抓住下面这几点，才能搞好。

1-知道扎好篱笆。

这里说的扎好篱笆，就是指完言公司里面的规章制度，作为企业的老板一定要知道，不管你的企业规模有多大，也不管你企业规模有多小，没有相关的规章制度，就等于说你没有篱笆，人力资源国内商务信息咨询招聘，就等于说你没有电网，就等于你没有玩游戏的规则，如果没有这些，你企业在日常的运营过程中就会漏洞百出，有健全的制度，不但能杜绝这些漏洞，同时也能让老板做到管理的时候有章可寻、有法可依。

2-岗责匹配到位。

说直白点就是针对所设立的岗位，把每个岗位要做什么？该如何做？有什么权利？要承担什么样的责任等？全部匹配到位，这样因岗位所设立的职责，就能起到其应有的作用，就能使公司在做事的时候不会出现、扯皮、推诿的现象，从而为公司的***运行提供有力的保障。

二十六、员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感

根本原因：

员工的付出没有得到利益和价值的支撑；

企业没有远景、核心价值观、战略目标

导致后果：

员工流失量大 ；

员工工作不尽力员工工作不全力以赴。

解决思路：

树立公司远景、核心价值观、战略目标，并跟个人发展战略相结合

有情的***；

建立激励制度。

二十七、“嫡系***”***“非嫡系***”

上下级之间很难建立起真正意义上的信任。

根本原因：

企业晋升机制、利益分配不公平；

企业中倡导的是人制文化，而不是法制文化；

没有严格按制度、按流程办事。

导致后果：

上下级之间不信任，使公司战略执行打折扣。

“非嫡系***”人才流失；

员工工作动力不足；

权谋文化转移了员工工作的目标：注重拉关系，而不是结果。

解决思路：

从“人治”转向“法治”；

晋升机制、利益分配与结果挂钩。