******平台-宜昌铭诚***咨询服务-嘉峪关***

宜昌铭诚***咨询服务有限公司于2017年5月携手一群有梦想的年轻人共同创立，是一家专注于***咨询服务；知识产权领域的***咨询服务公司，互联网思维，实现***业务信息化、精准化、***化。

消费者权益保护分为立法保护、行政保护、***保护、社会保护几个方面。

1.立法保护是指***通过制定《消费者权益保护0法》等有关消费者保护的******和规章，不断建立健全消费者权益保护的***制度。

2.行政保护是指各级***及其所属机构依照《消费者权益保护0法》等相关******和规章，通过依法行使行政***、履行法定职责来保护消费者合法权益。

3.***保护是指******、***依法惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的******行为，嘉峪关***，以及***依法及时审理涉及消费者权益争议的案件。

4.社会保护是指***和个人进行社会监督；大众传播媒介进行舆论监督；消费者***和行业***对消费者的保护。

这其中行政保护在消费者权益保护中具有非常重要的作用，******平台，《消费者权益保护0法》和***“三定方案”赋予工商行政管理***重要的保护消费者权益的职责，工商行政管理***所实施的就是行政保护。

宜昌铭诚***咨询服务有限公司于2017年5月携手一群有梦想的年轻人共同创立，是一家专注于***咨询服务；知识产权领域的***咨询服务公司，******服务，互联网思维，实现***业务信息化、精准化、***化。

律师回答***咨询，应当遵循如下步骤：

1、登记询问人基本情况

对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。

2、听取询问人陈述

2.1注意耐心弄清问题来龙去脉；

2.2关键情节和细节要作必要记录；

2.3听准问题的焦点、关键和实质。

3、注意观察询问人精神状态

对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。

4、审阅相关材料

注意询问人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。

5、针对性地提出问题

有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。

6、综合分析

对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关***依据。

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1.对当事人决策方面的咨询要注意从正反两方面分析利害得失，外汇******，要为当事人提供可行参考意见，但不应代替当事人进行决策，从而避免相应***风险；

2.对具体涉案引用条文的解释要分析清楚案情，可以对相关条款地引用是否正确进行解释。但对适用该条款的幅度、过错大小、情节轻重等方面，因对相关证据情况不了解，一般不宜作解释；

3.对涉及其他部门的咨询，如具体规定或细节不清楚的，可以指引当事人去相关部门咨询。