物业管理内容
基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的服务三大类。
针对性的专项服务
针对性的专项服务是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
①日常生活类;
②商业服务类;
③文化、、卫生、体育类;
④***服务类;
⑤经纪代理中介服务;
⑥社会福利类;
细节决定成败，学学别人家物业的28个服务亮点！
物业服务是由一项一项细小的、
碎片化的工作构成
而将每项看似简单的工作做到很好
于无声处让业主感受到细节服务的贴心和魅力
也是龙光物业人始终不变的动力和追求
龙光物业团队服务着数以万计的业主
悉心、周到的服务
是满足业主多样化、深层次需求的保证
物业服务的***
主要体现在系统条件下的细节管理上
龙光物业紧紧围绕客户需求
通过各基础服务部门在细节管理上精心挖掘
创造出一个又一个的亮点
在我国物业管理工作中，业主对物业服务费收费项目认识不清，一直是物业管理过程中的突出问题，常常引起业主和物业管理企业间的误会和矛盾，***率物业管理电话，业主认为物业管理企业“乱收费”，物业管理企业埋怨业主“赖帐”。所谓物业服务费，习惯上也叫物业管理费，***率物业管理电话，通常是指物业管理公共性的服务收费，按***发展改革委、建设部新近颁布的《物业服务收费管理办法》定义为：“物业管理企业按照物业服务合同的约定，***率物业管理电话，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用”，其包括：管理服务人员的工资、社会***和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；物业管理企业办公费；物业管理企业固定资产折旧；法定税费；企业利润。但居民对于这些具体收费项目和物业服务费的成本构成根本不了解，甚至连物业管理企业的管理人员都讲不清楚，这就难免业主“误会”了。而且，在收费行为中，个别物业管理公司擅自提高收费标准和擅自增设收费项目，有的动辄向业主一次收缴半年、一年、甚至五年的物业服务费，有的还收取超标准的装修保证金，有的对业主或物业使用人的质疑不能给出详细、合理的说明和解释，成都物业管理电话，有的不能自觉接受业主和用户的监督……这些都加深了业主对物业管理企业收费行为的猜疑，使得业主更加不信任物业管理公司，对物业管理收费的认识愈加模糊。
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