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与传统的CRM不同，网络客户关系强调的是交流。强调交易前期沟通的重要性，通过“交流”的方式帮助面、系统地展示企业的信息，实现企业的各种资源管理、宏观调控，还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来，形成合理、优化的产业链条。网库还允许企业网站发布产品信息、新闻、采购、销售、招聘等信息，特色之处在于用户点击该信息时候，信息呈现页面跳转回企业网站，从而形成与企业紧密的“交流”。
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3.客户维护在当下的市场中，管家婆进销存免费版，争取一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍；企业客户流失率降低5%，其利润就能增加25%-85%；向新客户推销产品的成功率是15%，而向老客户推销产品的成功率是50%；60%的新客户来自老客户的推荐。因此，如何维护客户关系正在成为企业生存的核心竞争力。
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透过营销的表象看其本质，进销存软件免费版，网络营销繁荣的背后，也必然带来了一场网络营销理论的变革，进销存软件，这可以从传统营销的发展得出结论。在供大于求的时候， 网络营销只需要把产品信息、服务信息告诉大家，然后就能促成交易；但是在竞争面化以后，客户可以选择的空间大大增加，也就是说产品在进入同质化竞争以后，
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