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呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达***对服务质量的需求，其主旨是通过电话、AOFAX呼叫中心传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等***的手段和有经验的人工座席，较大限度地提高客户的满意度，呼叫中心管理系统厂家案例，同时自然也使企业与客户的关系更加紧密，是提高企业竞争力的重要手段。

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传统的呼叫中心基本上是B2B或者是B2C，随着新的社交网络的出现，O2O的商业模式渐显，那么传统的呼叫中心会出现大量的C2C的分支，也就是说，以后每个人都会很容易构架自己的个人呼叫中心。个人呼叫中心不同于现在的微博、微信平台，武进呼叫中心，而是结合所有的接触渠道，并且把***的呼叫中心的管理、业务应用、统计报表等涵盖进来。这会是一个很广大的市场空间，尤其是对云呼叫中心的运营商来说，呼叫中心管理系统厂家方案，前景很大。

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建设呼叫中心系统旨在为了提升团队效率，呼叫中心管理系统厂家规划，效率***直接的体现就是业务员每天有效通话数。业务员每天有效通话基数越大，在一定程度上成单的几率就越高。南京申瓯呼叫中心系统可以实现来电弹屏、来电资料管理、通话ji录、电话转接、三方通话、录音、***、强插、强拆、电话会议、自动外呼、点击拨号等功能；也可以与 与网站系统无缝对接，同时系统支持webcall、网站留言、邮箱、传真等融合通信功能。

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