微信社区团购-社区团购-微企邦网络8(查看)

之前有朋友问，社区团购的本质更接近传统团购还是类似拼多多的社交玩法?我认为，其实是一个结合。

从流量端来看，它跟团购模型不同。团购是一个公域流量，是中心化流量的结点分配。比如美团，首页展示什么内容，都是通过运营或者算法来中心化分发的。

而社区团购主要借助私域流量，尤其群流量是根本。不同社区之间没有什么流量上的关联度，互不影响，彼此***。而且这个流量是由公司与团长共同建立和运营的。不能说，这个团就是公司的，也不完全说是团长的，是相互需要的共生关系。

这样的私域流量，获取成本很低，稳定性非常好，附加效果是信任、服务和便捷的沟通。而且目前我没有看到任何影响微信的效应，反而一定程度上在改善微信体验，帮助不会使用电商app的人群在移动端购物。

社区拼团模式不是新型产物，小区摊位和业主群购物就是原始形态，只是存在演变过程。家庭购物决策者的消费习惯就是出门溜达一圈，买回自己想要的东西。

云九在去年六月份***了松鼠拼拼，上线三个月GMV过亿元，目前还在快速增长中。创始人杨俊此前曾参与创办美团网，美团所有城市的扩张管理都曾是他一手操办，对这套模式的本质非常熟悉。大概花了六个月时间，松鼠拼拼就冲进梯队，战斗力很猛。这个增速比当年美团扩张还要快。公司连续三轮融资，云九三次跟进。

社区团购的模式不是杨俊首创，地方城市很早就有散兵游勇式的小规模团队在做。但因为各种原因，公司都发展受限，没有实规模化。

跑通单个城市只是步，***难的是掌控整个体系，因为要同时扩张那么多城市，如何管理好扩张。其实所有事情是要同步做的。并且要在很短时间内抢速度，非常考验团队的能力。松鼠拼拼花半年时间完成的业务总量，对手可能要花一年甚至两年。

有的公司试图走捷径。大肆并购城市团队，这个过程中耗费了大量精力，人员整合不到位。这不是通过一套KPI管理就能解决的问题。如果没有做过，即便是公司CEO也很难理解本质。

社区团购***消耗资金的地方还是在城市的前期投入。但在不是以前O2O或者烧钱的那种玩法，亏损不是在烧钱换单量，而是正常的建设投入，模型健康，从来不负毛利补，甚至城市运营可以***。

但人员、供应链、仓库等成本资金消耗量还是挺大的，亏损也源于此。这就要求速度得快。同时开20个和50个城市，资金消耗量不一样。

大部***在主要做的是生鲜，因为刚需、高频、有渠道附加价值。如果是纸、粮油之类的标品毛利低、差异化小、可替代性强，而且很可能***后沦为苦力角色，价值很难体。

目前松鼠拼拼从二三线城市切入，这些城市的痛点明显且优质供给不足。一线城市周边的商业业态本身发达，电商购物极其方便。但要进攻这块市场，对供应链选品和体验的要求很高，是下一步计划。

社区团购能切到几线城市，跟人口和小区生态有关。如果是一座200万人口的城市，可以做得非常好。100万以上也足够。此外，一个小区要有一千多户的数量。

每开一座城市，BD。因为要大量走访，一旦进入维护阶段，工作量就变小。用户不是特别需要不断去运营。BD主要针对团长，一个运营可以维护超过一百个团队。

这个行业对团长的争夺确实比较激烈，但与其说是争夺团长，不如说是争小区。通过拿下团长而拿下小区。有的竞争激烈的小区已经有来自不同公司的多名团长。这个时候，社区团购小程序，比拼的就是产品和运营能力。

对团长的管理通常都很细，甚至一句话加不加语气词，差别很大。比如，“大家快来买”和“大家来买吧”，前者转化率就更高些。语气中透露出一种紧迫感，再不买就没了。这是一种引导策略。

但争抢团长，大概率是损人不利己。这个圈子比较透明，团长会用脚。他的目标是多***，而且是要长期多***，而且用户对它越满意，转化率越高，能赚到更多的钱，对他来说是一个良性正循环的事情。

***激烈的对抗就是补。在还没有谁挑起这个事。谁都不愿意再去玩，也没必要。创业者已经跳出花钱买单量的增长逻辑了，纯粹的烧单量没有价值。补意味着直接烧钱，在市场不允许这样，资本也不再相信这种单量的价值。

社区团购差不多是过去半年吸金***强的一个细分赛道。***机构越来越有意识地捕获一些大的机会。这也导致大家比较追逐头部的公司。

但这个行业的收拢速度很快，资金迅速被头部几家公司吸走。千团***那会还是这边公司死掉，那边又冒出，战线拉得很长，但社区团购把这个周期大大缩短，甚至比当年的共享单车时间都短。

至于社区团购的未来，目前下结论说能够拓展电商有些操之过急，但社区团购这个模式的可适用性非常广。

从流量端看，针对不同城市，按照几个指标推算下来，社区团购，只要住在这个区域，就可以成为社区团购的用户，未来模式还有很多想象空间。

至于供应链，在主要更多是本地生活这块，但未来会不会逐渐进入其他商品，也有可能。比如夏天团个灭蚊灯、电风扇。或许可以趋向电商类的东西。因为用的是私域流量，所以集中交付成本很低。

当然，其中还有团长的服务成本，这是拼多多非常大的一个优势，因为它没有这块成本，而有的商品交易本身也是不需要太多服务的。比如买个iPhone手机，还要付出服务成本，不符合逻辑。其实背后是成本结构的比拼，根据品类进行差异化。所以边界在哪里，值得摸索。

会员电商可能是社区团购的终局。但会员电商不在于付会员费这样的形式，而在于内核，就是面向高粘性、高复购、高消费频次的用户，每个品类集中SKU提供超高性价比的优质商品，保持超低的订单获取成本，以超低成本交付的模式。未来也可能诞生大量自有品牌或者定制商品，就像Costco拥有大量自有品牌商品。流通成本降低，交付成本降低，核心成本结构就会变得非常有竞争力。商业零售***终胜出的一定是这种效用和效率的结合。

所有玩家都是这个逻辑。

肖志龙认为，团长真正的价值在服务端的交易，社区团购未来不只会卖商品，也会卖服务。保洁家政、洗衣甚至是旅游、汽车都将微信社群作为销售渠道。

在一些社区团购的微信群里，笔者看到已经有公司在销售洗车券、温泉门票、爱康的体检卡等生活服务类产品。

这就意味着，在不久的将来，社区团购有可能分食生活服务领域巨头的蛋糕。

未来是否会有巨头入局，是所有社区团购创业者头上的一把达摩克利斯之剑。

8月，美菜的入局就在***各地掀起了激烈的价格战。

在成立美家优享之前，美菜曾以***的名义与大多数头部的社团团购公司有过交流。有些创业者将公司的模式、数据向这个潜在***者和盘托出，两天时间没等来对方的反馈，却收到了美家优享开团的消息。

业内人士告诉笔者，美菜CEO刘传军在内部传达的态度是，不计成本，砸也要砸出一个商业模式来。

秦育金举例，有一款卡士酸奶，进价6元，帮你省对外卖8元，在长沙很受欢迎。美家优享进来后直接把价格降到4.9元。陈宇也说，在唐山，美家优享上鸡蛋一度卖到1元12枚，柚子1.88元/个，苹果2.68元/斤，他们公司在当地受到不小的冲击。

美菜之外，京东上线的「友家铺子」小程序，也被视为其入局社区团购之举。

而一旦美团入局，行业竞争的激烈程度很可能会上升到新的高度。创业者不得不面对美团闻名在外的和进出社区***为频繁的外卖大军。同时也有创业者提出，缺乏对于商品供应链的积累，可能会成为美团的短板。

一位社区团购创业者告诉笔者，他曾在2018年10月当面问过王兴，得到的答复是：「我现在没法告诉你我们自己会不会做。」

而美团新一次架构调整，也显示出他们对生鲜市场的野心。供应链服务的快驴和生鲜零售公司小象成立了单独的事业部。让打下酒旅江山的陈亮亲自执掌小象事业部，更是凸显了美团对这块市场志在必得的决心。

新经济100人创始人兼CEO李志刚分析，巨头喜欢的模式往往需要具备三个条件：

○ 轻

○ 标准化

○ 可大规模

目前来看，社区团购模式足够轻，也可以大规模，但是标准化的问题还没有解决，所以巨头仍旧在观望。一旦创业公司将标准化的问题解决，4万亿规模的生鲜市场是任何一个巨头都不愿意放过的超级蛋糕。

对于创业公司来说，所能做的只有加速夯实自身业务的基础。目前头部社区团购公司月GMV（交易额）在5000万元-1亿元之间。肖志龙估算，当月GMV体量达到5亿规模时，创业公司也就有了与巨头对抗的资本。

「我要的就是，在你想做这个事情之前，我跑到足够远。」邻邻壹创始人肖志龙如此评价与美团潜在的竞争，「只要给我们留足够的时间，我们一定会成长为能与之抗衡的对手。」

小程序社区团购既具有社交电商特征，又具有线上线下融合的新零售属性。有业内人士认为，社区团购在***后一公里竞争中有着明显的优势。通过社区团购，社区团购开发，可以直接把商家产品配送到到终端用户手中，省去中间环节，而通过所谓团长等主打熟人经济的推广模式，也有利于降低获客成本。

小程序社区拼团由于门槛低，获客成本低，容易实现盈利，容易等特点，被一些人认为是“线下拼多多”。从2018年下半年至今，社区团购成为了一个新风口。

而苏宁，现在瞅准了这个风口，准备在2019年发力，招募十万名团长，并以“团长”为分发节点，通过微信群、小程序等工具，深挖社区场景。

苏宁数据称，截至12月19日苏宁小店共有3373家，社区拼团的基础已经搭建完成。苏宁预计社区团购会大幅提升苏宁小店***覆盖能力，微信社区团购，如果按每个团200人来算，这10万名团长，将实现2000万人的信息触达。

据悉，2018年苏宁“88拼购日”期间，拼购累计产生了500万笔订单，而在随后的“1108超级拼购日”，这一订单数已增至2000万单，单季度增长速度超过400%。

目前市面上的社区拼团项目，商品仍偏向于生鲜类和日用品类。现在社区拼团市场像极了当年“百团”的前夜，随着社区拼团竞争进入白热化，具备能力的团长当然择优而居，因此拥有完善的团长体系、能提高团长的忠诚度的制度对社区团购来说至关重要，否则极有可能为对手做嫁妆。