




互联网大世界构建了5个小时代的发展趋势:信息时代、商品时代、服务时代、智能时代、数字时代,懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法,迎合趋势的企业能应运发展,不能紧随趋势的企业逐渐没落。旅游市场有特殊性,却也不能置身事外,互联网推平过去单一供应链优势后,旅游市场呈现出个性游与大众游共存,理性消费与***消费共存,旅游体验与服务品质共存的多种业态。面对如此变化无端的生态趋势,旅游企业必须强化竞争优势,挖掘核心资源,旅游分销平台是什么,并大力整合具备品牌独特性的体验价值,以确保生态竞争下的可持续发展。
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趋势三 :体验经济和生态场景融合中国旅游市场从观光旅游到休闲旅游,以“白天看庙,晚上睡觉”,游客重游率低,多数属于“到此一游”或“潇洒走一回”。***典型景区就是石林、滇池等,游客消费质量低,生态***严重。当人均GDP达到1000美元左右时,恩格尔系数到了40%,随之而来休闲旅游应运而生,***显著的 “五一”、“十一”黄金周,或“农家游”、“自驾游”等,比如像海南三亚、北戴河,人们可以一年去两三次,每次呆上一周。而真正让旅游产业升级的,是正在形成的以体验旅游和生态场景为特征的未来阶段。注重景点文化和人文内涵的挖掘,进一步提升了游客在精神层面的体验和感受,其背后的经济联动意义更不可小视,不仅可提高游客的忠诚度,而且将带动当地特色产品、房地产、休闲、***等一系列生态场景融合产业的可持续发展,比如乌镇、博鳌、云栖小镇等。
趋势四:由经营为中心营销转向游客为中心共营销
互联网带来以用户为中心的营销诉求,旅游营销也开始真正转变为以游客为中心的共营销时代,在以体验和发现旅游为主要特征的泛旅游时代,游客的需要也发生了质的变化。面对自主性强、个性化程度高的新一代消费者,激发消费者对景区及品牌的自主认知和理解成为旅游经营者的一个重要课题,输送给游客的信息、符号,往往不再简单粗暴的成交诉求,而是供其体验、参与,转化成口碑分享的共营销契机。

互联网SAAS云时代,旅游营销7大趋势(上篇)
互联网大世界构建了5个小时代的发展趋势:信息时代、商品时代、服务时代、智能时代、数字时代,懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法,迎合趋势的企业能应运发展,不能紧随趋势的企业逐渐没落。旅游市场有特殊性,却也不能置身事外,互联网推平过去单一供应链优势后,旅游市场呈现出个性游与大众游共存,理性消费与***消费共存,旅游体验与服务品质共存的多种业态。面对如此变化无端的生态趋势,旅游企业必须强化竞争优势,挖掘核心资源,并大力整合具备品牌独特性的体验价值,以确保生态竞争下的可持续发展。
以便捷******应运而生的SaaS云营销应用,2019年将作为旅游营销应用元年如下7大趋势:
趋势一 由产品营销向品牌营销发展
其实世界旅游经济发展已经从“产品经营”时代进入“品牌化经营”时代。以迪斯尼乐园为代表,
旅游企业需要在注重品牌文化内涵打造上下功夫,形成优质的旅游品牌,以品牌感化游客,以品牌级的整体影响来带动市场。没有品牌沉淀的旅游产品,不但项目生命周期短,项目增值空间小,甚至***后只能沦落成建筑垃圾。中国旅游市场已然步入品牌消费的理性市场,所以,打造品牌核心优势才是旅游业发展大的优势,品牌旅游才是发展中国全域旅游的核心竞争力。
趋势二 :由行业营销向场景营销过渡
旅游的行业有极强的圈层特殊性,在过去一个地区旅游发展情况主要看游客接待量为核心的业务关联,当今全域旅游时代,除了游客接待量、旅游收入外,信息透明趋势发展下越来越多的***、机构开始将旅游对社会整体经济带动发展纳入衡量范围。因此,旅游的营销活动也不再是局限在行业圈层内,也不是单纯的营销传播,而是发挥旅游生态场景的聚合效应,发动与之相关联的餐饮、住宿、交通、休闲、购物、商业等企业、团体,甚至***主动参与,形成一个规模庞大的全域旅游场景“复合体”,将旅游场景营销行为上升到整个生态层面,以此带动城市形象提升、旅游产业升级、旅游品牌转型,推动整个社会高度繁荣的消费场景发展。

2017年1月至2017年12月期间,国内旅行网站用户规模存在波动,在春夏两季有明显的增长趋势,旅游用户的出行欲望随着气温的回升不断增加。2017年1月至2017年12月期间,国内在线旅游APP总体用户数量增长趋势明显,年复合增长率达到32.1%,用户越来越接受并习惯使用在线旅游APP,享受方便快捷的出行服务。2017年1月至2017年12月期间,旅行网站月度游览的总时间处于稳步提升之中,在春夏两季期间存在明显增幅。随着互联网市场流量红利逐渐消退,培养用户粘性,吸引用户留存成为互联网市场各家争夺的***。
根据艾瑞智云大数据画像平台显示,2017年去哪儿用户中男性偏多,用户年龄主要集中在25-34岁,用户平均年龄为29.7岁;婚姻状况方面,大部分用户为已婚用户,且已有小孩。
根据艾瑞智云大数据画像平台数据和调研数据显示,2017年去哪儿用户学历在本科以上的用户占比达到71.7%,可见用户普遍所接受的教育水平较高。用户城市分布方面,二线城市占比高,达到46.4%。
调研结果显示,2017年去哪儿用户个人月收入在5001-8000元这一区间的人数占比多,用户平均月收入为8109元;家庭月收入方面,在10001-20000元这一区间的用户占比高,用户家庭平均月收入为22239元。2017年去哪儿用户职业分布方面,普通公司职员人数占比高,达到25.5%,旅游分销平台方案,中级管理人员(17.9%),***技术人员(14.0%)和在校学生(10.6%)也在整体用户中占比较高。
在2017年整体用户的出游次数多集中在3-4次,平均出游次数为3.7次;在出游天数方面,整体旅游用户每次出游的平均天数大多为3-5天,去哪儿用户平均出游天数为5.1天。相较于普通旅游用户,吴起旅游分销平台,去哪儿用户一年内出游8次以上的高频次用户较多,平均出游天数在7天以上的长线旅游用户占比也更高。
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