用友nc-翔安区用友-鹏为CRM

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，鹏为以专注、***的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于***上万家企***客户。

（十一）帮助大客户解决问题 1.解决好送货、陈列或调换问题； 2.在自己的专长范围内，帮助大客户解决好其它方面的问题。 （十二）关注大客户动态 1.保持对大客户关系状况的了解； 2.不断了解大客户需要什么、担心什么以及提高在交往中获得的价值。 （十三）准确衡量评估 1.评估经销商对大客户所作***的回报； 2.满足经销商内部希望得到高额***回报的需求。

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客户关系管理战略对客户消息系统提出了新的要求，以前各自***的系统造成了许多信息孤岛需要用集成的软件包联系起来。传统的销售自动化系统只能用于销售阶段，而客户关系管理系统则是在整个客户生命周期(从营销活动到客户服务)的各阶段里跟踪客户。

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客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或***。是商业服务或产品的采购者，他们可能是***终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，用友财务软件，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。