厂区保安人员遇到外来人员来访时应按照以下标准进行接待：
1.人员来访：应及时知会被访人员并确认是否接待，一经确认则必须请来访人员在《客人来访登记表》上作详细记录及换证，并请其于接待室等候被访人迎接。
2.固定厂商送货:应及时知会相应仓库人员并与其确认。一经确认则必须请其在《客人来访登记表》上作详细记录及换证后方可放行。
3.快递公司接送件：可放行到前台接送件。
4.客户来访：应请其于保安室稍作等待，正规保安公司，同时知会相关的人员前来迎接，无需要求客户作登记，保安公司电话，但当值保安需在来访登记本中登记客户名称、进出厂时间及人数等。
3.***单位来访：应请其于保安室稍作等待，同时知会相关的人员前来迎接，无需要求单位来人作登记，但当值保安需在来访登记本中登记客户名称、进出厂时间及人数等。
保安员纪律
身为保安人员应遵守以下纪律：
1、 服从管理，听从批挥。
2、 严格遵守公司各项规章制度，做到令行即至。
3、 文明执勤，忠于职守，塑造良好个人形象。
4、 坚持原则，工作中一切按公司各项管理规定执行，保安公司地址，不得 殉私舞弊、弄虚作假， 损坏他人或公司利益。
5、 禁止利用工作之便敲乍勒嗦，收受賄赂。
6、 严格遵守《交接班制度》，认真履行岗位职责。
7、 遵守《宿舍管理制度》，马鞍山保安公司，未经管理人员批准不得随意带他人留宿。
8、 团结友爱，互相帮助，禁止拉帮结派，搞分裂。
9、 提高警惕、机动灵活，严守业主/租户及公司秘密。
10、值班时严禁喝酒，吸烟、吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报、听广播；更不准做其它与值班无关的事
11、爱护公司财物，爱护各种器具装备，不得丢失、损 坏、转借或随意携带外出。
以下是关于保安礼貌的服务用语：
1、 请！ 2、您好！ 3、欢迎。 4、恭候。 5、久违。6、奉陪。7、拜 访。 8、拜托。9、请问？10、请进！11、请坐！12、谢谢！13、再见！ 14、对不起。 15、失陪了。16、很抱歉！17、请原谅。18、没关系！19、不客气！ 20、不 用谢！21、请稍等。22、请指教。23、请当心！24、请走好。25、 这边请。 26、您先请。27、您请讲。28、您请放心！29、请多关照。30、请 跟我来。 31、欢迎光临！32、欢迎再来！33、请不要着急。34 、请慢慢地讲。 35、让您久等了！36、给您添麻烦了。37、希望您能满意！38、请 您再说一遍。41、我能为您做点什么？42、很乐意为您服务！39、 请问您有什么事吗？40、请问您是否***？ 43、这是我应该做的。 44、请把您的需求告诉我。45、我会尽量帮助您的。46、我再帮您 想想办法。47、请随时和我们联
系。48、请您多提宝贵意见！49、 有不懂的地方您尽管问。50、您的需求就是我的职责。51、对不起， 这里不能停车，请您将车开到停车场内停放。多谢合作。
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