工厂保安-保安-马鞍山昌泰物业保安

如果说保安形象是保安企业的外观形态，那么，保安素质就是保安企业的内在质地。而保安素质是由保安企业***的素质和***伍的整体素质构成的，保安文化水平高，素质就高；保安文化水平低，素质就低。

保安企业***的素质，保安，包括政治、思想、文化、业务、道德、***等。素质好的***，应该是：政治信得过，思想觉悟高，有相当的文化程度，熟悉保安业务，知人善任，会管理，有丰富的社会经验，能掌握***艺术的人。

***伍的整体素质，包括广大保安员的政治、身体、文化、业务、遵纪守法等。由于这支***是维护社会治安的辅助力量，不但政治身体要合乎标准，工厂保安，而且思想要敏锐，文化力争达到高中、大专水平，并通晓保安业务、知法守法。

昌泰保安接听电话的标准：

三声之内接听； 接起电话，先问好，报部门名称，语气温和、亲切。 通电话时，手旁随时准备好笔和纸，记录对方所要讲的***，待对方讲完时应简单复述一遍以确认。 通电话时，若中途需要与他人交谈，先要说对不起，并请对方稍后，同时用手捂住话筒，方可与他人交谈。 当客户问询或查询时，尽量避免使用：“也许、可能、大概”之类语意不清的问答，商场保安，不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客户明确的回答。 当有人找或所找的人不在时，应说“请稍等”或“她现在不在这里，请留下您的电话或留言转告”等礼貌作答。

通话完毕，应礼貌道别，并待对方挂上电话后再挂。

接听电话遵循的原则：（1）、职位高者先挂 （2）、主叫先挂

昌泰保安在需要进入房间时应按以下标准来做：

1) 距门半米，敲三下（声音适中）

2) 即便是门开着，也应敲门

3) 在得到允许后进入房间，关好房门，先问好，如房间内人员较多时，应讲“各位好，对不起，打扰一下”，然后再办理需要办理的事情。

4) 在与上级交谈时，未经授意，不得自行坐下。

5) 如需签字，应将笔尖对着自己，递过去。

6) 走出房间，巡逻保安，应面对室内关门，且不可将屁股对着室内直接关门。

（修养体现细节，细节展现素质）