直接上级：经理
直接下级：浴场服务员
[岗位职责]
1、 协助浴场经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。
2、 召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配，检查本班组对***务情况。
3、 负责向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息。
4、 对重要客人给予关注，负责处理浴场里发生的问题和客人投诉，并及时向浴场经理汇报。
5、 定期检查、清点、保管浴场的设备、餐具、布草等物品，负责签署设备维修、物品领用等报告单。
6、 督促员工做好浴场安全和清洁卫生工作，开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、浴场用品供应及设施设备的完好情况。
7、 协助经理做好对服务员的培训工作及对员工进行考核。
8、 负责浴场工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。
9、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，洗浴用品价格，加强服务现场管理，检查和督导浴场员工的岗位业务培训。
10、了解和掌握员工思想状况，镇江洗浴用品，做好思想政治工作，抓好班组文明建设。
***一次***采购注意事项
随着***生态环境的日益恶化，保护环境、倡导绿色消费日益受到人们的关注。***制定的可持续发展战略以及***经贸委近期推出的“三绿工程”都对我国饭店行业的可持续发展和环境管理工作提出了要求。同时，由于我国加入了WTO和北京申奥成功后，国际间交流日益频繁，绿色消费已逐渐成为今后消费的主流。为此中国饭店协会也于2006年出台了《绿色饭店标准》。
《绿色饭店标准》较1996年7月11日旅游局发布的《星级饭店客房用品质量与配备要求》相比，对客房一次性牙刷、牙膏、香皂等产品的配置提出了新的要求。具体规定如下：
房间的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等***一次用品和毛巾、枕套、床单、浴衣等客用棉织品，按顾客意愿更换，洗浴用品订制，减少洗涤次数。
改变（使用可降解的材料）、简化或取消客房内生活、卫浴用品包装。
酒店运营者在采购一次性客房用品时，洗浴用品厂，除了考虑产品成本、通常会忽略一些附加成本。如：堵水管问题、用水问题，洗涤次数等等，这些也应该被采购时考虑进去。
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