




(1)员工凭经验或不知道做什么——工作目标、工作任务不清楚;
(2)员工凭经验或不知道怎么干——不知道操作流程;
(3)员工凭经验或不知道做到什么程度——不知道工作标准;
(4)凭经验或不知道做到什么程度会怎样——缺乏激励、缺乏薪酬、缺政策;
(5)层级太多、分工不明、职权不清——***架构、部门职能、岗位职责划分不清;
这背后的原因,实际上就是企业的基础管理的地基没有打牢。由于企业基础管理不牢靠,人力资源国内商务信息咨询哪家好,这些企业缺乏必要的自稳机制和***机制,四川国内商务信息咨询,如同建立在沙滩上的房子,一有外力来冲击,人力资源国内商务信息咨询招聘,企业就会应声而倒。
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七、***相互牵制,“三个***一个兵”
下属做事,不是“左右为难”,就是“进退两难”。
根本原因:
岗位职责不明确。
导致后果:
下属不知道听谁的,责任无法一对一。
解决思路:
明确岗位责任;
责任一对一。
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八、“张飞”***“诸葛亮”
不懂装懂,对***人士指手画脚,评头论足。
根本原因:
***没有自知之明,利用***,妄加批评。
导致后果:
影响执行的结果,下属因为惧怕******,有可能把对的做成错的。
解决思路:
***做对的事,下属把事情做对;
对事情结果负责任。
二、关于流程管理
提高企业效率的关键是流程。
实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:
一是打破职能管理习惯;
二是培养系统思维习惯;
三是形成绩效导向的企业文化。
1.打破职能习惯。
中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。
在“自利取向”情况下,各职能部门特权膨胀,大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,由此导致企业总体效率下降。
因此,必须打破职能区隔习惯。
2.培养系统思维习惯。
流程导向侧重的是目标和时间,即:以顾客、市场需求为导向,将企业的行为视为一个总流程上的流程集合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化。
每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中***重要的标准之一。
时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题,而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。
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3.形成绩效导向的企业文化。
形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。
管理层要重视转变员工观念,通过让员工理解的概念激励每个员工参与流程再造,重视员工的建议等完成管理方式改变。
没有这样的文化氛围,流程管理只能是流于形式,这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因。
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