OA基础架构 OA平台基于分层、标准和构件等进行架构，OA平台以领i先的四层技术架构，遵循J2EE标准 、SOA标准、WFMC标准、W3C xForm标准、JSR168、WSRP等标准，OA平台部署了大量构 件、采用J***A语言编写、以多维门户形式展现，OA平台支持各种部署模式、各种操作系统 、各种数据库和中间件，并具备完备的配置体系、接口体系和插件体系，从而支持未来的扩 展空间。 因J2EE的开放性，OA平台支持各种服务器、操作系统、数据库、中间件和应用软件。 OA平台采用标准J2EE结构，由J***a语言开发，系统配置由XML技术完成；数据库采用关系 型数据库和非关系型数据库分离的技术，同时OA平台支持多种关系数据库，系统通过JDBC 服务连接数据库，并使用连接池提高系统性能；通信协议采用HTTP、TCP/IP。 OA平台整个应用划分为三个相对分离的逻辑层，每一层都有一套定义好的接口。第i一层为 表示层，是展现给工作人员和相关使用者的图形界面，它包含HTML表单、J***a Applet、JSP 等能够显示数据的任何系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完成日常的事务处理和业 务流程。 OA平台的中间层（应用逻辑层）是使用者为了获取数据需要（通过表示层）调用的代码。 表示层接收到数据后把它格式化并显示出来。OA平台的这种应用逻辑与用户界面的分离极 大的提高了应用设计的灵活性。OA平台的可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形 用户界面，只要应用逻辑层给表示层提供明确定义的接口即可。 OA平台的中间层利用J***a语言，以Servlet和Beans等技术实现，其表现形式为组件包，即类 库形式。将用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进 行封装，按照功能、逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包，办公自动化哪家好，将其统一规范为核心API （Core API），为上层透明访问提供清晰明确的接口。 在整个OA平台应用中，中间层起着非常重要的作用，办公自动化软件，主要包括安全系统、应用体系和技术 平台等几部分。它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的基础。 OA平台的底层为数据层，即数据中心。它用来完成统一的数据管理和数据交换接口的实现 。主要包括办公信息及数据的管理和维护、数据交换、数据抽取以及数据过滤等功能。 整个OA平台中，湘潭办公自动化，部署了数据引擎、消息引擎、门户引擎和工作流引擎，办公自动化培训，把系统横向和纵向 进行了多维度的打通和贯穿，从而使得各孤立的构件和模块成为一套有机的生态系统。
直到今天 ，云计算的***化使得传统CRM 软件已逐渐被Web CRM（又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越的杰出代表。越来越多的客户倾向于采用Web来管理CRM 等 业务应用程序。 作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM），它集合了当今***i新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、***系统和人工智能、呼叫中心等等。作为一个应用软件的客户关系管理（CRM），凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。
“美观性和易用性” 系统用户界面的设计采用Web2.0用户界面设计技术，界面根据用户需求灵活更改（增强标签 分类特性），注重用户体验，使系统各项功能易见、易学、易用、易维护、易管理。 作为全员应用系统，易用性和用户体验是项目成败的关键要素。所提供的产品采用B/S的登 录方式、可以采用电脑、手机等各种方式下登录，采用了AJAX、图形化编辑器等各种新技术 ，并且易读、易理解、易操作，用户界面简洁、美观、友好，易于用户掌握、操作和使用； 系统管理的使用及管理也以简便、易于操作、方便实用为准则。 严格遵循易用性六原则，实现从产品的部署、登录、使用、维护、升级、扩展的全i方位易用 ，从而提升系统的黏着度； 提供统一的访问地址，便于用户使用。在登录页为用户提供加入 收藏、设为首页等操作，方便用户以后快速访问系统；具备风格一致的友好的用户界面，图 形显示直观，工作流程从设计到使用全程图形化； 美观性，相比易用性来讲并不是很重要，这如同一个美丽的姑娘，第i一眼打动你的可能是表 象，然后持续感动你的往往是她的内在。
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