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保安在日常勤务工作中，会遇到各种各样的紧急情况、突发事件、疑难问题，对现场保安人员来讲如何处置非常关键，有时候掌握不好“度”，就会“里外不是人”，吃力不讨好，甚至犯法。所以，在执行勤务任务时，物业保安职责，就必须掌握好这样几个原则。

1.注重证据原则

安保员在勤务活动中，要学会从一个人的外表、言行、衣着等进行观察、判定是否异常，从而采取措施，发现嫌疑人違法证据。当然，在日常勤务工作中认定一个人有无違法，必须强调构成嫌疑的根据。通过观察所判断的异常情况，不能作为嫌疑人違法的证据。必须严格区分嫌疑与事实的界限，安保人员必须习惯于用证据说话，要学会把嫌疑转化为证据的工作方法。另外，还要学会充分利用视频监控、执勤记录仪、手机录像录音功能进行证据保全，更好的完成勤务任务。

2.开发方法原则

由于安保员的没有什么特殊的权利，在执行勤务任务时，又会面临很多复杂的任务和突发状况，不能因为有困难，就选择回避，物业保安外包，对可能发生的違法、违规行为就睁着眼闭只眼。安保员要以积极的态度，多动脑筋、多想办法，和嫌疑人斗智斗勇，在不違法的情况下，抓住嫌疑人的違法证据，不让坏人遥法外。

3.自我保护原则

根据实际工作中安保员经常面对凶恶的坏人、生命安全受到严重威胁的实际情况，安保员应具体情况具体对待，凡有条件的，可现场将坏人制服；在敌我力量对比明显、敌众我寡、孤军作战、难以克敌制胜的情况下，就不能单靠勇猛，更不能轻易付出牺牲的代价，首先应保存自己，然后据情采取其他制服坏人的办法。舍生忘死的精神可嘉，但不应提倡无谓的牺牲。

物业管理公司对保安服务都提出了许多的扩充，如社区服务、形象服务等，这就要求保安在做好基本服务的同时做好增值服务。

社区服务主要是指为小区住户提供一些日常生活上的服务，像为住户订报纸杂志、订牛奶;收发信件;为住户临时代管物品;为住户带传口信等额外的服务。而形象服务是指社区保安代表的是物业管理公司的企业形象，是物业管理公司的一个窗口。他的一言一行已经不再是个人的事，而是代表了整个公司。这就要求保安员熟悉熟记小区内住户的基本情况，对小区内的每家每户做到心中有数，马鞍山物业保安，要求保安员爱岗敬业，礼貌待人、文明服务，不断提高自己的综合素质。

保安服务内容总结下来可以分为以下几点：

根据不同的具体服务对象和具体服务内容，确定各类情况的具体处置方法和制定紧急情况的处置预案。各项服务方案需经客户单位和保安服务公司审定。

执行任务的保安人员要按规定着装，携带经批准使用的防护用具;根据需要携带对讲机;夜间巡逻应携带照明用具;备有勤务登记簿。

熟悉客户单位的地形、地貌、要害部位、***目标的位置和安全措施;熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置;熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和***;熟悉熟记与有关部门、人员联系的方式;熟记客户单位有关门卫的规章制度、出入手续，使用的各种征件、标志、车辆的牌号等。

保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级***和有关部门及时报告，对客户单位、上级***及有关部门的指示要配合执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。