一、计划和确定项目
1.顾客的呼声:
1.1.市场研究 1.2.保修纪录和质量信息 1.3.小组经验
2.业务计划/营销策略 3.产品/过程基准数据 4.产品/过程设想
5.产品可靠性研究 6.顾客输入 7.设计目标
8.可靠性和质量目标 9.初始材料清单 10.初始过程流程图
11.产品和过程的特殊性的初始清单 12.产品保证计划 13.管理者支持
二、产品设计与开发
1.设计失效模式及后果分析(DFMEA) 2.可制造性和装配设计
3.设计验证 4.设计评审 5.样件制造——控制计划
6.工程图样(包括数学数据) 7.工程规范 8.材料规范
9.图样和规范的更改 10.新设备\工装和设施需求
11.产品和过程特殊特性 12.量具/试验设备要求
13.小组可行性承诺和管理者支持
三、过程设计和开发
1.包装标准 2.产品/过程质量体系评审
3.过程流程图 4.车间平面布置图 5.特性矩阵图
6.过程失效模式和后果分析(PFMEA) 7.试生产控制计划
8.过程指导书 9.测量系统分析计划 10.初始过程能力研究计划
11.包装规范 12.管理者支持
四、产品与过程的确定
1.试生产 2.测量系统评价 3.初始过程能力研究
4.生产件批准 5.生产确认试验 6.包装评价
7.生产控制计划 8.质量策划认定和管理者支持
五、反馈，评定和纠正措施
1.减少变差 2.顾客满意 3.交付和服务
4.控制计划
控制计划的定义；控制计划的结构；控制计划方***及实务。