外企员工一般都是成熟的维修人员，来的人少，但技术熟练，对故障的判断及采取何种维修措施都心中有数，而中企员工技术水平明显不足，经常在拆卸过程中怎么也拆不掉，然后才发现还有个螺丝没拧掉。有时候，数控机床维修报价，还需要客户给他们出个主意。比如，今天，数控机床维修，我们的油箱漏油，请来的厂家维修工硬是不能判断漏油点，***后我们说你擦干净油箱找个干净纸垫在下面，呆会再根据油渍判断是哪个地方漏油了。后来判断出一个疑似漏油点，又得我们联系电焊工来进行焊接。***后在没有完全确定故障原因的情况下对可能的漏点进行了焊接，当我们要求给出一个维修后保修期的时候，竟然说没有更换零件的维修都没有保修期，***后在我们的强烈要求下才勉强给了半年的期限。现在我是真的害怕因为没有找到确切的漏油点过两天又漏了。
故障率相对较低
故障率低是选择进口机床的一个重要原因。目前在G端机床领域，进口机床还是具有一定优势的，因为欧美、日本等机床强国发展机床产业已经很长时间了，在机床设计、装配质量等方面控制严格，正常使用时，其故障率相比于国产机床还是低很多。
维修费用高、周期长
一是机床备件价格贵且供货周期长，二是维修服务费高，数控机床维修哪家好，即便是国内***服务机构提供维修服务，其维修服务费往往是国产机床的数倍。
我单位有一台瑞士卧式加工中心，在交换工作台时经常出现半路停止换台故障，数控机床主轴维修，检查后没有发现那个传感器和开关有问题，计算机系统工作正常，各个液压阀、电磁阀和溢流阀工作也都正常，就是在交换工作台时，当交换液压活塞拉钩伸向工作台时就停机不执行下一道命令，并出现报警。我们对其交换工作台所有的电气部分进行单一检查也没有发现任何问题。
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