项目管理协会（PMI）的年度研究报告中的问题是：“为什么64%的项目实现了他们初始的目标和商业目的，目标管理，而其余的36%却没有呢？”这个问题指向了项目管理办公室和项目组合经理。根据他们的回答，总结出了***关键的项目成功因素，包括：
项目管理协会（PMI）见证了***在这些领域中所获得的明显和积极的***回报，这本书是你***过程的开始。
2.履行自己的沟通责任项目管理者联盟
信息的发送方有责任正确地进行信息编码，选择正确的沟通媒介，发送完整、准确的信息，并有责任确认信息已经到达接收者并被接收者正确理解。信息的接收方有责任完整接收信息，目标管理系统，对信息进行正确解ma，并把自己接收和理解的情况及时反馈给发送方。项目管理者联盟
如果沟通中出现了问题，要首先从自己方面找原因。人们比较容易把错误归结于别人，目标管理法，但这往往无助于解决问题。相反，如果每个人都能首先从自己身上找原因，就会在相互沟通的各方之间形成一个良性循环，目标管理理论，使沟通的效率与效果不断提高。
开篇案例项目管理者联盟
“情商***”丹尼尔·戈尔曼曾在他的首本专著《情商》中记录了一项调查——研究者要求管理者回顾对员工发脾气及愤怒到极点时进行人身攻击的情形。结果发现，攻击所产生的效果与夫妇之间的攻击类似，受攻击员工的常见回应是为自己辩护、寻找借口、逃避责任，或者消极应对，尽量避免与发脾气的管理者的一切接触。项目管理者联盟
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