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电销机器人可大幅提高工作效率

相对于其它广撒网的开展业务方法，电话销售无需出门，每天通过电话就能够与200-300位客户进行交流，还不会局限区域，这就大大节省在路上的时间，把花在路上的时间用到开发意向客户上，提高了业务人员的销售效率。

可是，电话销售人员的时间和精力也是有限的，其工作内容首要来自于意向客户的挑选上。据统计，小贷职业的电话销售人员每天高强度不间断的拨打，也只能打200-300通电话，而且由于很多无效号码的存在，获取的意向客户也屈指可数。海量意向客户的挑选就成为了制约很多小贷公司业绩的瓶颈。

那么，怎么将电话销售人员从低效的意向客户筛选工作中解放出来，把时间放在跟进意向客户，提高成单率的有价值的工作中来呢？灵云智呼电销机器人应需而来，通过***语音交互，自动筛选意向客户，协助很多小贷公司解决意向客户的挑选难题。

灵云智呼电销机器人在呼叫中心系统的基础上融入了语音识别、自然语言处理、语义理解、多轮对话、精准大数据等多项前沿的人工智能技术，全程模拟***发声，自主与客户互动交流，可主动挑选意向客户并给客户进行精准分类，协助电话销售人员避开单调枯燥、初级低效、受气烦闷的客户挑选工作，AI智能电话多少钱，然后大大减轻人员的工作负担，让电话销售人员更好的跟进意向客户，提高成单率。

对比人工电话销售人员，一个电销机器人每天能打1000多通电话，电话量是人工的3-5倍，可快速过滤掉海量无价值的客户号码（空号、没接通、拒接等），远超人力的工作量，AI智能电话代理，大大提高了意向客户的筛选效率。

电销机器人四大发展趋势 创业加盟必知

人工智能呈迅猛发展态势，不断深入更多垂直领域，在电销领域又会擦出怎样的火花?

一、智能电话机器人大规模投入运用

　　电话沟通是连接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题八成以上都是高度重复的，巴彦淖尔AI智能电话，如果建立起足够完整的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的角色，在企业降本提效中发挥出重大作用。

　　相关机构统计，国内电销岗位的市场规模超过上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择***多的，智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的“离职率高、招人难度大”等现实难题，预计AI电销机器人将会大规模运用，智能电销机器人的市场份额将逐步扩大。

　　人工智能的发展必然会影响到传统岗位，以至于“机器人取代人类”、“传统的电销员会不会***个被AI取代?”等在网络上持续议论。诸如“意向客户筛选”、“客户关怀”等简单、重复的工作占用了人工电销员大量时间，这完全可以让AI电销机器人来做。

“新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作得到进化”马云在今年的世界互联网大会上如此说道。人工智能取代单一重复性劳动是好事，但人工智能再智能，还是缺乏情感能力。

　　人工电销员在洞察人性方面的优势，对于需要多轮交互的复杂问题，依然不可替代。未来，人和机器人一起工作，“人机交融”的模式将呈现出常态化。

三、衍生新岗位“训机师”成新优势

　　电销机器人会越用越聪明，但是需要人类老师来「训练」它们，让机器人变人性化。

　　电销岗位晋升渠道狭窄、工作枯燥，行业的变化发展，使得人工电销员可以投身到“训机师”的新岗位中。机器人能识别出更多的问题，依赖训机师设置、丰富机器人的知识库。客户的问题向来是“千奇百怪”的，新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题，训机师需要实时为补充机器人知识库。同时为提升客户体验，训机师在优化话术、分析数据、产品培训上同样可大有作为，好的训机师团队一定是电销公司的加分项。

四、电销机器人将快速发展

　　电销机器人采用深度***学算法和卷积***网络算法，将网络拨打电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中，集语音识别、语音交互于一身，AI智能电话推荐，不但可与客户交流，更能给出***的业务描述和问题解答。将电销机器人运用到企业销售中，可以更好地辅助人工电销员，从而提升销售业绩。