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自动进纸器外壳有烧变形的痕迹自动进纸器马达过热所导致硬件申请整机进行更换笔架数据线卡子脱落导致无法正常打印笔架数据线卡子的卡扣断裂硬件申请整机进行更换扫描/复印有条纹或模糊对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆开玻璃盖板，并对其进行清洁即可解决单页/隔页的传真无法收发oj6110一体机与另一端的传真机存在产品兼容性问题或线路问题兼容/环境问题建议客户更换线路或更换其中一台传真机扫描头在原位异响，郑州复印机租赁线上锁定信息，无法完成初始化扫描组件积尘和老化 清洁/硬件对扫描玻璃盖板内侧基准白和基准黑，以及扫描灯管、反射镜条作清洁，未解决则更换 psc1118/1218发现有一金属钢片帽状部件脱落此部件是位于笔架主板上用于保护电容的，因卡子装的不够牢遇到振动后容易脱落（仅限于2003年6月前生产的）硬件如果是***终客户送修此故障机器，工程师可先检测机器是否正常，若在去掉此小冒后，工作正常，则可以上述方案直接还给客户继续使用，不必作DOA更换或维修更换。如果是经销商因此故障申请产品DOA，其他条件合格的情况下，可以作DOA更换不认816/817墨盒，却认27/28号墨盒因为psc1118/1218是为国内客户专门定制生产的，正常情况下只能识别816/817墨盒，但因其firmware的刷新错误，可能导致此问题设置/硬件执行Nvram Reset操作，开机后，四个小绿灯循环闪烁时，同时按住“开关”和“纸张类型”键，直到自动关机，片刻后再开机（一般需两次），如果仍未解决，则申请整机更换机器功能正常，存在笔架左右撞击声或扫描头返回原位时有振动噪音因两款产品采用的dj33xx系列机芯，笔架***过程中经常可能产生左右端的撞击声，属于正常情况；因两款机器***低端并采用CIS接触式灯管的扫描结构，郑州复印机租赁真正纯粹，其扫描头在回程过程中不需保证精度而加速返回，同时因为单一固定导轨装置，会导致一定程度的噪音产生，属正常现象产品设计向用户解释原因。不必更换扫描/复印某些稿件时有横向条纹，其余稿件正常因***低端，扫描精度所限，其扫描某些单一底色的稿件时，可能出现此现象产品设计建议客户改脱机复印为先联机扫描，然后再打印，并在打印的纸张类型设置中选择“照片打印”。不必更换开机后，检测纸张和检测墨盒两个指示灯不停闪烁当笔架移动过程中遇到异常阻力，如右侧服务站左边的塑料上纸离合器档片端断裂、***阻挡、皮带过松或过紧等，均可能导致此类报错调整/硬件检查是否因为服务站部件脱落阻挡笔架移动，把其装回原位；或通过皮带一端的紧固螺钉调整皮带的松紧度到合适程度；如故障依旧或离合器档片断裂则申请整机更换开机后，所有的指示灯一齐闪烁；有的还伴有断续性不加电的故障此类报错表示打印机遇到“致命性的故障”调整/硬件重新开机或者把控制面板贴纸撕下来重新贴好再加电开机，如故障依旧，则申请整机交换机器刚开箱时发现送纸盒塑料片破损/扫描玻璃板碎裂此为运输不当所导致硬件如确属刚开箱即如此，检查机器并无使用过的痕迹，可以申请产品DOA，但不可以作为硬件故障进行更换 oj4110扫描/复印全绿、黄、黑等扫描组件故障硬件申请整机更换打印不上纸或有时不上纸、打印歪斜等上纸离合器档片断裂、未复位，搓纸轮脏、齿轮等上纸机构故障硬件检查搓纸轮、位于服务站左边的离合器挡片状态和位置、取卡纸后盖等，如经清洁调整无效则申请更换液晶屏显示"cycle power"/不上电机器本身的电源模块部分出现故障硬件确认故障，申请更换液晶屏出现"carriage jam"笔架移动受阻报错，可能因取卡纸不当、笔架被出纸弹爪卡住、笔架被上纸离合器挡片卡住等调整/硬件断电，使笔架复位到***左端或***右端，然后开机重新初始化，如未解决则更换 v40/oj5110/oj4110复印有纵向白色或黑色条纹通常因为其扫描玻璃部分粘有灰尘或***清洁打开扫描器，对扫描玻璃条进行清洁 psc1118/1218/oj4110不上电机器本身的电源模块部分出现故障硬件确认故障，申请更换服务站密封胶帽、弹簧等部件脱落因打印机芯部分机构的简化，这些部件遇到笔架撞击后，比较容易脱落调整/硬件可以把脱落部件装回即可条状光栅一端撕裂/笔架皮带卡子断裂笔架快速来回移动以及撞击可能导致光栅右端边缘撕裂或者笔架皮带卡子断裂硬件可以给予保修更换，但光栅从其它地方断裂将不享受保修供纸轮左端盘状光栅从传感器凹槽中跳出，伴有马达噪音有可能缘于振动或装配过程中的失误等原因调整/硬件拆开机器，把盘状光栅复位，如有严重变形，则申请更换上导纸器钢轮脱落通常是因为客户取卡纸操作不当，用力过猛所致硬件不享受保修，进行保外处理打印A4幅面稿件时，会剩余1-2cm部分不能吐出来纸张尺寸设置不对、弹纸机构失灵等调整/硬件脱机打印测试排除软件设置因素，如故障依旧则更换 psc1350读卡器灯报错读卡器内部针脚短路，机器内部错误调整/硬件读卡器内针脚短路、折断将不能享受保修，另外可以尝试作冷复位，未解决则更换 psc2310不上电/服务站异常噪音硬件对噪音可尝试调整，未解决则更换 psc2410主机不加电硬件确认外接电源适配器是否正常，对故障主机更换液晶屏无显示，指示灯和动作均正常液晶屏故障硬件更换 扫描或打印部分异常噪音硬件确认故障，更换传真问题此机器不支持手动发传真硬件确认故障。
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3进纸区卡纸：（纸检测传感）
(1)进纸传感器损坏（测量更换）
(2)变向走纸轮老化（用砂纸打磨）
(3)纸中有***（清除）
(4)搓纸轮老化（内圈垫纸）
(5)分页器下方弹簧力不足（拉长）
4转印正卡纸（进纸传感器到定影器这一段区域）
(1)鼓心和转印辊转动不流畅（调节、手动转动观察）
(2)纸路中有***（清除）
(3)纸位传感器损坏（测量更换）
(4)输纸齿轮老化（更换）
(5)输纸皮带老化（更换或反过来用）
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七重影
1竖线校正（在驱动中校正）
2字车和偏心轨阻力增大（清洁加油）
八字有拖尾现象
1墨水质量不好（更换）
2喷头和纸的距离太近（调节）
3擦片变脏（清洁）
4喷头老化（更换）
九不认墨
1主板上记忆芯片满（清零）
2墨盒上记忆芯片满（码）
3缺墨（注墨）
4墨盒检测传感器损坏（调节）
5喷头数据线没插好或损坏（测量更换）
6喷头和字车接触不良（清洁）
7喷头损坏（更换）
8一体式墨盒损坏（更换）
9没有换正确的换墨顺序换墨（重装）
十字车不动
同针式打印机相似
十一字车撞墙
同针式打印机相反
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