广州如江智能科技有限公司是一家面向***窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为***、工商、***、***等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件。公司主要以系统软件为特色，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要***的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础。
一、四键五星客户评价器功能说明：
客户评价器采用流线型外形设计，符合***工学。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。
1) USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。
3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。
4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级。
服务质量评价系统 掌握员工的“命运”
通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。
服务质量评价系统说明：
1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；
2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；
3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。
广州如江智能科技有限公司是一家***从事排队叫号管理系统研发、生产、销售于一体的高科技企业。公司现已开发生产了评价器、排队系统、***叫号系统、客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、LED显示屏、触控一体机等多类行业产品，它们广泛适用于***、***、移动、电信、邮政、税务、交通等各等候区域和办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。
评价器主要应用于服务型窗口，是提升服务质量的一个重要工具。评价器的四大特点如下：
1、全新外观设计，美观大方，可嵌入员工信息牌;
2、有“非常满意、满意、一般、不满意”四种按键评价方式，五星级显示；
3、自动生成报表，为管理者提升窗口服务质量提供详细信息；
4、可单独作评价系统使用。
智能大厅排队评价系统解决方案
一、方案概述
如江科技排队评价系统是利用电脑的科学管理代替人为排队的系统，它不仅能很好的改善服务大厅所遇到的拥挤和混乱等现象，还提升了服务大厅形象，给予客户 “服务到门口”的优质服务体验。同时如江排队评价系统能对客户情况及员工的工作效率及状态做出各种统计，为管理层改善客户服务提供决策管理依据。
二、系统优势
1. 可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机。
2. 有缺纸提示功能。
3. 多种语言提示（普通话、英语、粤语话等）。
4. 多种呼叫方式（顺呼、重呼、任意呼等）。
5. 统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。
6. 客户评价功能，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。
7. 号票内容可根据用户需求随时编辑修改。
8. 号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。
9. 用户自行设定系统午休和下班关机时间，无需人工操作。
10. 用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。
11. 开放式系统接口，以满足功能扩展需求。
三、配套产品
排队取号机、呼叫器、评价器、多媒体评价交互终端、LED窗口显示屏、液晶窗口显示一体机、LED综合显示屏、液晶综合显示一体机、多媒体播放盒。
7寸液晶触摸评价器技术指标产品
型号RJ-IP7AD
核心设备1GHz双核CPU，1G RAM，8G Flash硬盘。
ARM Cotex -A8架构处理器，512M/4GB，
输出设备7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200摄像头，内置WIFI
输入设备多点电容式触摸屏
重力感应支持，横屏及竖屏两种状态。
操作系统内嵌Android 4.4 操作系统
通讯接口USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。
电源电压 DC 5V 2A，功耗：≤10W。
其它包含电源适配器、usb线等配件。
外观尺寸18.5*14*1cm
支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用
包装尺寸23.8*18.4*10.9cm，单台包装
主要功能及产品优势
1. 评价器外形美观，大方，兼容无线／有线通讯方式，施工方便，无需评价控制器，不***大厅现有环境； 2. 大屏幕真彩色液晶显示屏，可显示图片、柜员PC显示屏等信息，色彩丰富，客户服务评价器，图像逼真，显示信息量大；显示界面、内容以及播放流程可以在柜员端软件中进行调整，评价器既可在线更新； 3. 包含普通评价器所具备的所有功能，操作更灵活，使用更有效，连接更简单。触摸屏输入，可以自定义评价内容和按钮。 4. 按键个数不限，用户可自定义评价项目的内容和数量，操作简单快捷，可有效获取顾客不满意的具体原因（如服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等）； 5. 评价数据实时传送，配合独创的客户投诉及主管人员手机短信、主管人员电脑提醒功能，实现当出现客户不满意时，及时以手机短信形式或软件弹出窗口形式通知大厅主管人员或者上级***；
应用范围
七寸评价器可广泛应用于***服务大厅、行政审批中心、外事***、工商、税务、***、***、***、通信等具有对外营业窗口的企***。
如江科技液晶触摸评价器成功入驻焦作地方税务局
日前，如江科技新研发、生产的液晶触摸评价器成功入驻焦作地方税务局，获得税务局***一致好评！
该局采用的是7/10寸液晶触摸评价器，该液晶触摸评价器除了实现常规的评价功能外，还能进行税务信息宣传展示，税务信息通知公告等功能。该局***关注的双屏同步显示功能，如江多媒体服务评价交互系统皆能***呈现。
如江科技-营业大厅设备和服务提供商！十余年专注、矢志创新，目前自主研发生产销售的产品有：排队评价系统、多媒体服务评价交互系统、评价管理系统、多媒体发布系统等。
客户服务评价器厂家实力雄厚由广州如江智能科技有限公司提供。“排队叫号机,评价器,触摸查询一体机,广告机,教学会议体一体机”就选广州如江智能科技有限公司（gzrujiang.），公司位于：广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼，多年来，如江科技坚持为客户提供好的服务，联系人：何小姐。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。如江科技期待成为您的长期合作伙伴！同时本公司（）还是从事排队叫号机，***排队叫号机，叫号机排队机厂家的厂家，欢迎来电咨询。
