





北京外企人力资源服务湖北有限公司,人力资源指在一个***或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个***或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内***中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企******的经营团体所需人员具备的能力(资源)。
2013年10月,某外包公司开始与黑龙江省顺丰速运有限公司以劳务承揽的方式开展合作进港作业业务。红海负责承揽岗位招聘、排班、调班、考勤、外包员工食宿、现场管理、突发事件及工1伤处理、劳动***风险及经济风险承担。至2014年上半年,顺丰速运该部的劳务派遣比例从70%下降至12%。而通过精益劳动力管理,业务的处理效率得到大幅提升,在原来基础上提高了3.6倍。目前该项目提供承揽服务人数已达到119人。
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***早的服务外包业务集中在计算机、信息技术及软件开发等相关领域,因此被称( information technology outsourcing,IO)。ITO是服务外包首先发为信息技术外包展的外包形式,也是当前服务外包市场份额***1大1的部分,现在ITO的市场份额为60%。该类业务主要包括:软件开发服务外包、信息技术服务外包、信息系统运营维护服务外包等。随着互联网技术的发展和宽带能力的提升,服务外包逐渐延伸至一系列企业管理事务中,于是,企业可以将某个业务流程环节分离出来,交给服务外包公司来做,这就是企业业务流程外包( business process outsourcing,BPO),当前其市场份额约为40%。其业务内容包括:企业业务流程设计服务、企业内部管理数据服务、企业运营数据服务及企业供应链管理数据服务等。由于在业务流程外包中,劳务外包报价,有些是位于发包方流程价值链高1端的、高知识含量的外包业务,所以从中又分出一个服务外包分支,即知识流程外包( knowledge process outsourcing,KPO),其业务内容包括:知识产权研究、研发外包、数据检索和分析管理、工程和设计服务、网页设计、动画和模拟服务、律师助理业务服务、远程教育和出版、药1物和生物技术的研究与开发网络管理和角色辅助系统等。
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建立有效的管理机制
劳务外包单位通常只会按流程办事,湖北劳务外包,很少会主动创新来降低成本和提高服务质量,所以企业应建立一套有效的管理机制,并设立外包专员及时更新业务流程,促进劳务外包单位服务水准的提高;并适时地对劳务外包单位进行监督,劳务外包方案,纠正由于沟通不明产生的误解和分歧,随时解决外包在运营过程中产生的新问题,确保企业对劳务外包单位的有效控制,促进外包更有效的按合同执行。
加强双方企业文化建设,形成紧密的合作关系。
劳务外包单位与企业是一种服务与被服务的关系,也是一种合作关系,双方应在企业文化方面进行很好的融合,从大局出发,通过沟通协调来解决合作中出现的问题,形成互相信任、互相支持、荣辱与共的合作理念,让业务流程更优化,生产力更高,成本更节省,风险更小,使双方发挥各自优势,形成前进的合力,***终实现双赢。
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