办理ISO20000认证的好处惠州ISO认证内容
广州凯方企业管理有限公司***提供 3C认证和CQC认证服务，是国内3C认证服务领域的开拓者和领跑者。公司在广州设有大型现代化电气安全检测实验室，严格依据ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》建立运行。我们在家电、电子零部件、灯具、IT、***、玩具、汽车产品等3C认证领域里有着丰富的测试认证经验，能够以较低的成本、较短的时间、较好的服务为企业提供较***的CCC认证和CQC认证服务。广州ISO认证公司，办理ISO认证的好处
我们的服务：
时间短——从您的产品、技术文件（TCF）到我们的检测实验室将是一个不间断的过程，在较短的时间内依据产品标准完成全部测试项目；如有整改,我们将会***时间内提出整改方案或直接与您面对面的沟通，较大程度节省了您的时间。
对于电子产品，我们将提供***检测服务，根据您的要求来安排。
周到——从您需要检测认证开始，我们就一直在您身边，为您提供全方面的服务，解决您产品从研发到输出过程中的全部技术难题，将与您一起应对国际技术壁垒。
保密——我们始终遵从商业保密协议，经我们认证的所有企业产品的技术文件都是***存档。
如今，产品认证对于很多生产性的企业来说变得日益重要，认证成了企业的***道门槛,因此只要您和凯方公司牵手，我们将为您提供较好的产品安全认证咨询服务。
学习内容
ISO20000标准的结构、原理和内容概述；重要的质量概念；实施标准的指导思想；***在体系中的作用； IT服务管理体系认证、维护和改进的过程。
参加人员
公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。
1.1.1.3 文件编写技能培训
培训目的
掌握文件编写方法；结合该公司实际如何编制有关文件。
学习内容
IT服务管理体系文件总论； IT服务管理体系编写；程序文件编写；工作文件编写；管理计划制定；管理记录。
参加人员
企业各有关部门***、ISO20000工作小组内的成员，专职管理人员。
1.1.2 建立***：
1.1.2.1 ***小组 ISO20000***会
推行ISO20000，***是关键，企业***应作正确决策，并积极地带头参加这项工作；给出人力和物力支援；成立***小组，主要***都应当参与；任命管理代表，负责标准中规定的职责； 及时处理有关重大问题；***管理评审。
1.1.2.2 工作机
为了推行ISO20000，公司应成立专门工作机构，负责全公司推行ISO20000***协调工作，作为一个办事核心。应保证：
所有各有关部门都能参与工作小组；
有专职人员；
有骨干力量。骨干人员应对ISO20000有较***系统的学习，有一定相关工作经历。
1.1.2.3 管理者代表
公司应按标准要求任命管理者代表。
应管理者指定；管理者代表应是公司管理层成员；
管理者代表应具有如下职责：
确保按照标准规定建立、实施和维持IT服务管理体系要求；向管理者报告体系的执行情况，以便评审和改进管理体系；管理者代表的职责还可以包括就IT服务管理体系方面与外部机构的联络。
1.1.3 系统调查、诊断
1.1.3.1 通过诊断，达到以下目的：
现有体系与标准的符合性：找出与标准之间差距；找出形成这些差距原因。
1.1.3.2 选择合适的IT服务管理体系标准及其补充要求：
根据公司运作需要、合同要求、产品特点从ISO9000或其他标准中选择适合于企业的管理体系标准；
在此的基础上对选定标准进行必要的增删，提出对IT服务管理体系补充要求。
1.1.3.3 识别确定对服务管理体系进行修改的内容：
体系标准和要素选择；机构调整内容；体系文件清单；需新编制的文件（清单）
1.1.3.4 诊断的依据
诊断工作一般应按某一合适的IT服务管理体系标准、主要合同和本单位一些基本***。根据各单位具体情况，诊断的依据可以归纳成如下几个方面：
管理体系标准：例如ISO20000标准；
诊断所选择的标准与申请认证的标准应是同一类型的。
