马鞍山保安服务-誉和保安-小区保安服务

安徽誉和保安员形象规范的总体要求:着装整洁，马鞍山保安服务，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

一、 熟练掌握负责区域场地。1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里***近进行快捷指引。

2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、***、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。

4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团***来我店视察。

5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。

6、熟练掌握门禁设施的使用方法，校园保安服务，监督无道德客户偷盗行为。

二、保安人员形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁，穿着要合体、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

门卫保安员上岗时，要按照出入口守卫方案设定的内容和要求执勤。

门卫保安上岗具体实施措施包括 ：

(1)门卫保安要按规定的时间到达确定的出入口岗位执行守卫任务。出入口守卫是一个单位安全的关键岗位，上班要求提前到岗，小区保安服务，做好执勤准备工作，办理交接班手续，严禁上岗迟到和旷岗 。

(2)门卫保安严格遵守出入口守卫相关制度，物业保安服务，按规定做好验证、登记、报告、交接班等工作。出入口守卫有严格的工作职能和具体规定，上岗人员要熟悉并且严格执行与遵守，否则即为失职，就会给服务单位的安全造成隐患甚至直接危害。

(3)塑造保安员的良好形象，做到语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。出入口守卫的保安员，既是单位安全的卫土，又是单位窗口和形象的标志保安人员执行出人口守卫任务，一定要规范服务，文明执勤。

(4)门卫保安要协助接待来访人员。来访人员是指前来服务单位联系工作、治谈业务或者办理其他事项的人。门卫保安员协助接待来访人员，应按照服务单位的要求，因人而异做好相应的工作。

物业保安巡逻岗岗位职责：1、负责治安巡逻工作。2、负责巡逻区域的物品、人员的核查工作。

3、负责防火、防盗、宣传工作。4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。

5、负责装修房屋的巡查工作。6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。

7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。8、负责对消防设施进行检查。

9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。

物业保安巡逻方式：1、定线巡逻。指巡逻人员在一定时间内，按确定路线，进行有规律的往返巡视和检查。即巡逻人员从A点出发到B点，然后再由B点沿原路返回A点，进行顺线和逆线有规律的巡逻。

2、乱线巡逻。也叫不定线巡逻，指巡逻人员在其责任区域内根据巡逻任务的需要，自由选定巡逻路线，往返曲折地进行巡逻。这种巡逻方法有利于调动巡逻人员的积极性和主动性，且不易被了解、掌握，又便于将易出问题的部位纳入巡逻人员的视线。

3、定线与乱线结合。指在巡逻中，根据具体情况，巡逻人员交叉使用定线巡逻和乱线巡逻的方法。这种方法使用得好，更有利于对时空的控制，更能达到多方位防范的效果。