保安人员在值勤服务中，对所有业户和来往顾客坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句，马鞍山保安公司，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对商户和顾客的来访要热情，对商户和顾客询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。
盘问苛疑物资（物品）携出市场时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示物品的凭证”，盘问清楚后须作登记。阻止车辆驶入车道时，先举手致意，说明市场规定，不准驶入理由，请求理解、支持与配合。
对于劝阻不友好，要保持冷静，不可急噪生气，保安公司排名，不得与其争吵，如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项及这样做的目的。
听别人说话时，要注意对方态度与情绪，即使是处理违规，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
保安管理要体现人性化，切忌个人之一
人性化管理是保安稳定的根源，要让保安员认识到在公司有他的地位，是个有用之人。首先对于保安员犯的错误不能一概而论，要看犯的是什么样的错误，要分析原因，给予改正的机会。
“人无完人”，做错事往往是由于自己对这件事没有足够的认识，没有细致的思考而导致的结果，要想永远都不犯错误是不可能的，我们要认识到犯错误不可怕，怕的是犯错误不改。
所以在工作中要求我们事事小心谨慎，认真考虑，分析利弊，来规范我们的行为举止，尽量减少工作失误，酒店保安公司，对于发生的错误要“亡羊补牢”。
其次要从工作、生活、学习等各方面关心他们，保安员遇到困难时公司要伸出援助之手，保安公司电话，给予温暖，让保安员有“以公司为家”的感情，尽心尽力服务于公司和广大客户。
第三要制造一种节日气氛，逢年过节要让保安员有“回家的感觉”。
第四要有自由发展的空间，对于工作责任心强，表现突出的队员有晋升、晋级的机会。
保安人员必须严格遵守15个不准：
1、 不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2、 不准在岗位上与他人发生争吵或打斗。
3、 不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4、 不准在夜间值勤时打瞌睡。
5、 不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
6、 不准在上岗时长时间打带电话。
7、 不准擅离岗位、脱岗、串岗。
8、 不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
9、 不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。
10、 不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
11、 不准向商户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
12、 不准带亲友到岗位上“陪岗”。
13、 不准私分或挪用他人丢失物品、无主车辆及现金。
14、 不准打人、骂人、违反“七不”规定。
15、 不准知情不报。
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