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杭州ISO9000认证咨询
目标管理，是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由***管理者提出***在一定时期的总目标，然后由***内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和***的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，iso9000认证时间，从而使***的总目标得以实现的一种管理模式。显见，目标管理模式的实施可分为四个阶段：首先是确定总体目标，再是目标分解，然后是资源配置，***后是检查和反馈。
目标管理模式的优点非常显著：首先，它使***的运作有了明确的方向，使每个人都明确了努力的目标；其次，它结合了人性管理的思想，促使***下放，强调员工自我控制，可以充分激发员工的积极性；再次，它为业绩的检查反馈和效果评价提供了更为客观的基础。正如目标管理的创始人杜拉克指出的：凡是工作状况和成果直接地、严重地影响着***的生存和繁荣发展的部门，目标管理都是必需的。
众所周知，ISO9000标准注重过程管理的思想。本文所要阐述的观点是，ISO9000标准也反映了目标管理的思想，并将越来越重视目标管理的思想。
这一点从94版标准中已可看出端倪。ISO9001-94版标准指出，“负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺”。基于这一条款的要求，事实上，有些***在贯标的过程中已或多或少地导入了目标管理的做法，其用于促进质量目标的实现。遗憾的是，因为94版标准中对质量目标的概念描述得比较模糊（没有定义）而且也没有明确做法，所以各有各的做法，导入的程度也各异。从另一方面来讲，这种模糊也导致了某些***在贯标过程中对如何保证质量目标得以实现不很重视，甚至将质量目标的管理流于形式。
94版标准中的缺点在2000版标准中得到了纠正。我们注意到，2000版标准中已经比较鲜明地反映了目标管理的思想。
让我们先看看ISO/19000-2000《基础和术语》标准，该标准对“质量目标”进行了明确的定义：“质量目标是***在质量方面的追求”，并进一步指出质量目标的作用是：“质量目标的制定为***提供了一个关注的方向。这些目标确定了预期的结果，从而引导***利用其资源达到这些结果。”不可否认，这是对94版标准的一个明显的改进。
实施ISO9000的好处?
☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。
☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少***的麻烦。
☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
☆ 可以使产品质量得到根本的保证。
☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提***益。
☆ 为客户和潜在的客户提供信心。
☆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力。
☆ 满足市场准入的要求。
ISO9001认证流程
企业原有品质体系识别、诊断；
任命管理者代表、组建ISO9000推行***；制订目标及激励措施；
各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练；
ISO9001标准知识培训；
品质体系档编写；
品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行；
管理培训；
内审员接受训练；
若干次内部品质体系审核；
在内审基础上的管理者评审；
品质管制体系完善和改进；
申请认证；
认证公司档审核；
现场审核；
纠正措施；
批准；
注册颁证；
完善的***服务。
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