养老院哪家服务好、养老院、赤峰华夏老年公寓(查看)

赤峰华夏老年公寓在照顾公寓内老人工作中总结了与老年人沟通技巧 。

|一、了解你所照料的老年人

老年人是什么性格的人，经历过什么样的生活，通过了解这些信息，老年公寓机构的护理人员就可以有针对性地制定更加适合老年人身心状况的护理方案。此外，护理人员如果充分了解和掌握老年人平时正常的生活状态，那么一旦老年人的状况发生变化，就能够提前觉察并采取应对措施。

（一）学会拓展话题

首先，了解老年人的故乡（或出***），关于故乡的话题很少有人会讨厌，以这样的话题为开端来把谈话继续下去，对于拓展话题和收集信息方面都会起到很好的作用。

其次，提前了解老年人的人生经历也非常重要，老年人在哪里出生、从事过什么样的工作、家庭关系、兴趣爱好、人生观和社会观等，这能够进一步对老年人加深了解、扩大话题。

此外，护理人员还要细心掌握：怎样和老年人打招呼，他会高兴？老年人和其他人交流的时常用什么样的方式进行回应？老年人平时喜欢喝他人谈论什么话题？这些对于进一步了解老年人都起着非常重要的作用。

（二）学会用眼睛和耳朵来了解老年人的情况

护理人员一般会通过老年人的信息登记表来了解老年人的情况，这样并不***。在日常的交流和沟通中，护理人员要学会用自己的眼睛和耳朵进一步了解老年人的详细情况。例如：老年人喜欢什么样的谈话方式和沟通方式，仅通过登记表上的文字是无法获知的。另外，即使相同的语言，如果口气不同，要表达的意思也会发生改变。

（三）护理人员也要了解老年人对自己的看法

在了解老年人的同时，护理人员也要了解老年人是怎样看待自己的。要首先学会观察老年人的谈话方式和表情，进一步倾听周围的老年人和同事们的意见，养老院多少钱，了解自己所照料的老年人是怎样看待自己的。通过了解自己在对方眼中的印象，去寻找能让老年人接受的沟通方法。 二、获得老年人的信赖

如果护理人员不能得到老年人的信赖，沟通时也不会得到真心地回应，沟通也就无法顺利的进行。

（一）即使只有单方面的沟通也要经常和老年人打招呼

通过经常向老年人打招呼、问候，来向老年人表达“我始终在关心你” “我一直在你身边陪伴你”这样的服务态度。有时老年人可能不会回应，护理人员千万不要放弃，要坚持下去！通过每天贴心的问候，让老年人始终能感受到自己被关心、被关注，时间久了就会逐渐对护理人员产生信赖，养老院，为老年人能够主动和护理人员打招呼或交谈创造机会。

（二）护理人员也要创造向老年人表达感谢的机会

在赤峰华夏老年公寓中，当老年人得到护理员周到体贴的服务时，大都会向护理人员说“谢谢”，继而会对护理人员更加信赖。然而，护理人员向老年人说“谢谢”的机会却很少。所以，为建立双方平等、互相信赖的关系，护理人员也要创造一些向老年人表达感谢的机会。如护理人员可以拜托老年人稍微做一点力所能及的事情（注意：必须是老年人可以轻松做到的），这样可以创造让护理员向老年人说“谢谢”的机会。这是因为，人不仅需要别人为自己做事，同时也希望自己能够帮助别人。老年人并不希望自己每天只能接受他人的照顾，这样会逐渐产生自卑心理。所以，护理人员要重视和理解老年人这种心情。不要经常只是一方向另一方这样单方地表达感谢，而是要创造相互感谢的机会，这样可以进一步增强双方的信赖感和亲近感。例如：护理人员用轮椅推老年人外出时，在老年人允许的情况下，把较清的物品放在老年人膝盖上，到达目的地后拿回物品，然后对老年人说“谢谢”；用餐完毕后，如果老年人帮助护理人员擦桌子，也要对老年人说“谢谢”。

赤峰华夏老年公寓设有***的医护团队24小时为老人提供贴身、贴心的服务，根据老人的护理级别的不同，提供生活护理服务。公寓有900平方米的餐饮区，设有厨房、面食间、储物间、餐厅等设施。公寓聘请***的营养膳食团队科学合理配餐，制定适老化食谱，确保老人合理营养。

公寓占地面积93亩，建筑面积21600平方米，现有床位1060张，现对外招收床位488张。公寓设有书画室、象棋室、多功能放映厅、文化***室、图书咨询中心阅览及教室636平方米。绿地33000平方米（50亩），阳光棚2350平方米，停车场2700平方米，赤峰养老院服务怎么样，室外活动场地2700平方米，配有适合老年远动的健身器材。

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笑是一种特殊的健身运动，人一笑，便引起面部表情肌肉和胸腹部肌肉运动，捧腹大笑时连四肢的肌肉也一起运动，从而使***内血流加快，促进全身新陈代谢，有助于提高机体的抗病能力。法国医生指出，放声大笑是一种吸氧的过程，氧气进入血液，促进血液循环，可以加速消减血液中导致机体功能***， ***内的糖分、脂肪和乳酸也可以更快分解。

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