办理ISO20000的周期肇庆***ISO认证
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ISO20000
ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。
中文名 信息技术服务管理体系标准 外文名 ISO20000 standard 适用领域 信息技术服务管理 性 质 国际标准
概念
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(IT***)的模型。建立IT服务管理体系(IT***)已成为各种***，特别是***机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
