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当下企业在使用机器人座席时可以选择自建、可以选择外包，企业自建成本比较高，且后期需要长期维护。而外包则很是简单便捷。因此当下受企业欢迎的是机器人外包。选择机器人外包，企业可利用***企业资源，来满足内部需要，在功能实现、系统稳定、运营维护等方面的优势都远远超过自建。

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