马鞍山昌泰保安(图)-物业保安管理-物业保安

1.文明礼仪

物业保安的文明礼仪可以说是物业管理当中的老生常谈了，但在这里还要在强调一遍：物业管理的核心就是服务，安保工作也不例外，微笑有礼貌的服务永远是物业服务的第1要义。写字楼安保工作当中，每天更要遇到形形***的人，但无论是企业老板还是快递员，安保人员都应该做到一视同仁。

2.严格放行

很多写字楼都有出入闸机，物业保安服务，来访都要登记才能放行，严格限制人员出入。安保工作人员就更需要遵守既定的规矩，对待所有出入的人员都是如此，要督促好办公人员带好出入门禁，不能私自进行放行；来访人员要严格认真的进行***登记，仔细核对***是否与本人对应，不能敷衍的看一眼就放行·。物业安保工作马虎不得，物业保安派遣，安保人员必须要摒弃侥幸心理，严格认真的开展自己的工作，尤其是在出入放行这个物业安保第1线上。

3.察言观色

写字楼里的人人员结构相对比较复杂、鱼龙混杂，难以管控。这就要求物业安保人员具有察言观色的本领。在发现不良情况的苗头的时候，要及时做出反应，不能让事态进一步恶化。而且写字楼里经常会有各类推销人员，安保人员要懂得辨识，物业保安，对西装革履、夹着公文袋、明显能看到传单的人要着重关注，在确认对方是推销员时要及时劝离；而在发现苛疑人物时，要注意保持冷静、稳重处理。

4.细心巡逻

巡逻是安保工作中相当重要的一环，物业安保人员在日常的巡逻工作中要做到细心、走心、上心。仔细检查用户的门锁是否锁好，若没锁好，要及时通知用户。此外，还要留心巡逻路线上的每一个细节之处，物业保安管理，尤其是要仔细检查监控盲点，以防坏人藏身。

巡逻时还要做到“耳听六路，眼观八方”：对异常的声音要足够的警觉，尤其是水流声、撬门声、呼救声；对视觉所见范围要仔细盘查，不放过任何一个细节。此外，还要注意空气当中的各种味道，比如烧焦的味道、气油的味道、血的味道，都要足够警惕。

写字楼保安对于施工人员进出的管理：

（1）施工人员必须佩戴施工许可证才能进出大楼。每天第1次进入大楼时，应自觉接受检查和登记。施工人员禁止乘客上楼梯。当梯子在夜间停止运行时，可以使用乘客梯子，但不允许乘客梯子携带货物。

（2）只在建筑物内工作一天或前往施工现场清理和运输垃圾的人员，可以在建设单位负责人的保证下，凭身分证登记入境。对于第1次入境建设，如果目前没有处理施工证书，可以在身分证上登记入境，但出入境证明必须在同一天内完成。

（3）借出他人***的，应当领***件并说服他们离开大楼。工头应告知施工单位负责人情况。

（4）从施工现场取出的电动工具和工具必须有施工单位负责人签发的剥离带，施工人员不得擅自带出施工工具。

1. 接班保安员按要求着装，由领班检查仪容仪表着装均符合要求后，才能交接班。

2. 接岗领班阅读移交事项，清点交班移交物品；

3. 接班保安对交班保安的交待听明白后。

4. 日班保安交接后，应立即进入当值区域，仔细检查区域内的状况，如发现问题或任何隐患应及时报相关部门处理。

5. 夜班保安交接后，巡逻岗应立即对各区域，仔细检查，如发现问题或任何隐患应及时报相关部门处理。

6. 监控岗交接必须仔细检查各项设备的运行情况和当班记录，按操作要求在电脑系统内输入当值保安的姓名或代号。

7. 车管保安交班时，须仔细检查停留车辆的状况和各项记录。