CI所欲解决的问题，大致归纳为以下几方面:
企业形象模糊、易被误解、误认，企业名称与企业现状不符。商品与商标形象不符，某些特定商品形象成为其他商品的障碍。
1、缺少能代表全公司的统一的识别系统。
2、企业形象出现老旧和陈腐化倾向，赶不上国际化形象的潮流。
3、知名度太低，在形象的竞争力及认知程度上，明显处于不利地位。
4、企业内部形象不好，员工士气低落、人心涣散。
5、与竞争企业相比，形象力处于弱势。
CI提供了检讨与解决这些问题的机会和方法，帮助企业改变存在状态，甚至帮助解决企业发展的出路，突破经营瓶颈，为企业注入新的生命力，使企业朝着良性循环发展。
CI战略的导入和开发能够保证企业信息传播的同一性和一致性，并使传播更经济有效。例如，视觉识别系统的建立使关系企业或企业各部门可遵循统一的传达形式，CI工程策划，应用在企业所有的媒体项目上，一方面可以收到统一的视觉识别效果;另一方面可以节约制作成本，减少设计时无谓的浪费。尤其是编制标准手册之后，可使设计规格化，操作程序化，并可保证一定的传达水准。在CI战略系统操作过程中，统一性与系统性的视觉要素计划可加强信息传播的频率和强度，产生倍增的传播效果。
日本的企业界认为，文化的融合是一种好事情，日本企业成功的秘诀在于现代化与民族化的统一。日本式的CI模式强调企业理念为中心，并把概念性的抽象理念转变为独特的行为模式与具体可见的视觉形象，CI工程喷绘，在统一的企业理念指导下，对内整合和强化全体员工的归属意识，对外整合传播企业良好的产品形象、品牌形象、市场形象和企业形象。
日本著1名CI***中西元先生认为:"日本式的CI战略就是把设计与企业理念、经营方针结合起来以创造美感型企业为目标的企业形象。"野村综合研究所主任上也明认为:"CI战略就是将企业的个性鲜明地传达给外界，武汉CI工程，换句话说，就是将企业个性或特色广泛地传达给外界，使外界产生固定的印象。"
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