商场保安-保安-马鞍山昌泰保安(查看)

厂区保安内保和外保的区别主要是针对保护工厂内部安全、保护工厂外部安全两种情况下。

1，保安内保，巡逻保安，一般是要求保安人员对工厂内部进行保障安全，保安需要不定时对工厂内相关地区进行巡查，避免相关意外、偷窃，火灾，打斗等情况的出现；内保保安，对于工厂内部起到重要作用，他们的行为直接影响到工厂内部的正常运作。

2，保安外保，一般指保障工厂外围安全的员工。外保保安，是需要不定时对工厂外围进行巡查，商场保安，监督，避免偷窃等清楚出现，而且一般对于进入工厂相关人员，车辆进行登记，导致被偷盗或者相关纬法行为出现，若内保员工属于工厂运作不可以少的部门，那么外保保安是属于保障工厂的第1道防线。

想要做好商场保安服务，首先要注意以下几点：

1.加强安全防范设施建设。

安全防范设施建设应从两个方面入手：一方面，通过加固防范区域的门、窗、墙壁、屋顶、橱柜等措施，有效地减少犯法得逞的机会；另一方面，通过在防范区域安装报警装置，提高快速反应能力，从而实现对犯法早发现、早制止、早抓获的目的。

2.加强夜间值班看护工作。

根据商场规模，夜间应安排一定数量的保安员负责商场的前沿面安全。负责守护任务的保安员，夜间值勤不准睡觉，小区物业保安，要定时不定时地对场内（外）进行巡视，特别要注意对重要柜台、贵重物品库房等处的巡视检查；注意一切苛疑的声响、现象，同时作出必要的反应（如搜索、查看）；装载监视报警装置的商场应有专人守候，一旦发现情况，立即采取相应措施进行有效处置。

3.做好消防工作。

商场要建立健全消防管理制度，实行营业岗位责任制，逐级签订防火责任状，严格奖惩制度。要安装火灾报警器，配备充足的灭火器材，提高发现、控制、消灭火灾的能力。商品仓库要与居住区、作业区、用火区分隔开来，严禁将不同性质的易然易暴化学物品混合储存。保安员夜间巡逻时，要配合进行防火安全检查，把火灾事故消灭在萌芽状态。

保安人员在值勤服务中，对所有业户和来往顾客坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对商户和顾客的来访要热情，保安，对商户和顾客询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。

盘问苛疑物资（物品）携出市场时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示物品的凭证”，盘问清楚后须作登记。阻止车辆驶入车道时，先举手致意，说明市场规定，不准驶入理由，请求理解、支持与配合。

对于劝阻不友好，要保持冷静，不可急噪生气，不得与其争吵，如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项及这样做的目的。

听别人说话时，要注意对方态度与情绪，即使是处理违规，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。