芜湖保安-誉和保安-活动保安

1、保安对于突发事件的处理程序

(1)凡遇突发事件(指闹事、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。(3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，巡逻保安，检查有无可怀疑情况和人员。(5)对闹事事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。(6)对纠纷事件应及时了解具体原因，活动保安，积极协调，劝阻争吵，平息事态。(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已去世的，应报派出机构调查处理并通知殡仪馆。(8)对涉及重大责任事故或因治安案件引致的伤亡事故，应立即报告派出机构并由保安部经理、班长协助调查处理。(9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。(10)保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出机构、有关部门及管理公司总经理。

停车场保安的职责主要是对维持停车场内车辆的秩序，保持停车场的安全，但是也总不免会发生意外事故，比如重大案件，车辆碰撞以及物品被盗等，誉和保安培训，停车场保安如何处理停车场意外事件？以以下几种情况为例说明。

1、车辆碰撞事件。如果停车场内发生了车辆碰撞事故，保安人员要马上进行救援，并保护好现场，芜湖保安，通知相关的人员前来处理；对于车辆碰撞引起的争执，要进行妥善的协调处理，如果调节没有效果的话，再通知相关的部门进行处理，另外，主管人员要做好车辆牌号的记录，登记好车辆的毁损情况，对突发事件进行报告填写。

2、车内物品被盗。车辆在放置好后，保安人员要对车辆的状况进行检查，并提醒车主把门窗关好，如果停车场内的车主，发现自己车内的物品被盗的话，要及时通知上级领导；如果丢失的数额比较大的话，要协助车主进行报案。

3、保安人员在停车场工作的时候，一定要尽职尽责，及时提醒车主做好各方面的防范措施，如果发生意外情况的时候，一定要保持冷静，校园保安，并采取相应的方法进行处理，如果自己不能解决的话，要马上通知上级领导来解决。这些都是誉和保安公司特别要求的地方。

安徽誉和物业保安服务的基本内容：市场的安全保卫工作包括：日常秩序维护、治安防盗、消防管理、防范突发事件、监控中心的管理、车辆管理等。其管理重点如下:

（1）保安服务日常秩序维护：1、 保安人员对出入的管理，在非办公时间负责进出人员的登记。

2、 按照中心规定负责物品进出的管理，制定物品进出的路线图与现场管理。

3、 配合中心举行的各项活动，负责现场秩序管理。

4、 严格按照规定时间、路线、要求进行公用部位的巡查服务，及时处理或上报发现的各类问题。

5、 负责中心地下停车场的管理，操作升降停车设备，严格执行车库管理制度，收取各项停车费。

6、 负责中心外围（红线范围内）的管理，机动车按规定路线行驶，非机动车在确定地点有序停放。

7、 负责装修巡查工作，及时处理或上报发现的违规行为。

8、随时执行上级下达的各项指示。

二、监控中心的管理：监控中心是利用监控设备对市场进行多方位多角度的监视，如发现可1疑人员，要立即通知当值保安进行处理，地下车库、露天停车场应安装监控摄像，防止车辆被盗，监控中心保安人员应工作认真、敬业，及时将事件的录像备份。

三、 物业保安服务消防管理：1、制定切实本市场的消防管理制度(包括几套火灾应急预案)，市场的各部门及物业管理的部门都应明确自己的防火职责、范围；消防监控保安应明确职责。做到“统一指挥、分区管理 、层层负责、责任明确、防患于未燃”。

2、发现监控屏幕火灾报警时，立即用对讲机通知就近保安赴现场核查处置，如确实火警，按火灾应急方案实施，报告主管组织救，组织市场内人员疏散、保护现场。

3、发生故障报警，应迅速消除警铃，报工程部，协助工程部尽快消除故障，并作好记录。

4、定期对消防设备、设施、器材及消防通道、标记、防火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰。阻止商户违规使用电器设备。