龙岩收银机-鑫海益-饮品店收银机

死机篇

1、问题：收银机停在一个界面不同，在屏幕上移动鼠标/光标，敲打键盘也没有反应

2、原因：部件过热、系统冲突等众多原因

3、解决方法：检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，停止运转或转速慢都是温度过高造成死机。

开机异常篇

1、问题：a、开机后电源灯不亮 b、电源灯开了但机器没开 c、屏幕只显示图标但不能进入系统页面

2、原因：接电异常、连接错误、硬件损坏

3、解决方法：a、检查电源是否接好，尤其电源DC头位置，电源插头是否损坏；b、检查是否用错适配器，断开电源重试；c、按电源键时间是否太长，若是硬件损坏则安排进厂维修。

如何打开卡住的钱箱

（1）收银机收款的过程中，滑进收银机钱箱抽屉的后部，龙岩收银机，导致卡到了钱箱内的卡钩。

（2）出现以上情况，可以把钱箱翻转到底部面，用一字螺丝笔将卡钩向右移动，再把钱箱翻转过来，钱箱就可以打开了。

收银机钱箱弹不出，但有响声

（1）抽屉钥匙锁住，打开抽屉锁。

（2）钱箱抽屉里面有***卡住（如），取出。

（3）可能钱箱抽屉或钱箱变形，更换新的钱箱抽屉或钱箱。

（4）钱箱的弹簧或卡钩失效，更换弹簧或卡钩。

（5）钱箱机擎损坏或老化，更换钱箱机擎。

收银机钱箱主要是由小票打印机控制的，如果遇到不能弹钱箱的情况。我们可以依次检查 故障排查:连接检查收银钱箱一般都接在打印机上的

（1）检查是不是打印机有问题，服装收银机，能否正常打印

（2）钱箱和打印机的线子是否正常

（3）收银软件驱动指令是不是正确选择

（4）收银钱箱有没有弹的声音，如果有，那就是钱箱手工被锁，钥匙换个方位打开下，再推上去。