2020的疫情，很多地方充分发挥了社区服务管理平台的优势。这种网格化管理平台它将管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、和；它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，社区服务管理平台提供商，从而提升管理的能力和水平。网格化充分整合网格内的信息资源和服务资源，更地了解掌握居民诉求，更好地为群众提供、便捷、的服务，从而增强基层治理能力。
实时监控
用网络来实现社会治安等管理，看中的一点就是效率。社区服务管理平台实现了实时事件监控：对新增的事件时间在地图上***展示，并且事件图标会根据事件等级进行不同颜色的标识，对于重大事件会以红色警报的形式标识，让指挥中心人员时间关注到重大事件，快速进入应急通道。点击任何一个事件图标可显示事件详情，并直接进入处理界面进行调度派遣。
网络化时代，各种办公已经实现了无纸化，用互联网来实现社会管理成了一种必然。社区服务管理平台解决方案，实有一个平台和三个应用系统***而成既：社区网格信息管理平台，社区网格业务管理系统，社区服务管理平台项目开发，社区网格汇总，社区服务管理平台解决方案，数据分析统计平台，北京社区服务管理平台，社区网格分析系统。通过以上三大系统在可以再客户端看到辖区内高度数字化的社区、马路、胡同、建筑等三维街景。社区内的流动人口、出租房屋、五保老人、***人、曾参加人员等信息也都体现在三维街景上，只要输入关键字，社区内所有资料就都能在三维地图上体现。
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