什么是运维管理服务？
1.运维的目的是确保对业务需求和运行环境变化的，及时有效地支持，所以直接取决于应用系统对变化响应的能力、效率和可管理性。传统应用系统通过直接修改代码实现运维的模式已不适应，且不可管理，而是让用户能够通过相应的工具，对相关构件和组件的配置、定义、修改，以实现对业务和环境的运维，并且实现对变化过程的记录、跟踪和分析管理。
2.、整个***的应用需求可能会因为地域差异而不同，可能会因为发展进程的覆盖面而不同，可能会因为环境配置情况而不同。
3.管理变化和不同。传统的运维只是通过编码实现“变化”和“不同”，而新一代应用系统（AS2.0）[1] 的运维还要拓展到对“变化”和“不同”的管理。
4.的管理***。运维管理不再只是IT部门的职责，而是整个***都需参与的过程。对于管理者要能够将管理思路和决策需求加以表述。
测试评估服务之变配电站定期巡检服务
设备巡视检查、停送电操作、隐患排查、应急抢修、故障检修、定期试验、停电维护、建立制度、提交月度运行报告，为客户提供级的运行服务和技术支持，对客户用电设备的健康状况、用电效率、电能质量、无功补偿等工况进行全过程分析和管理。
服务内容
设备巡视检查、停送电操作、隐患排查、应急抢修、故障检修、定期试验、停电维护、建立制度、提交月度运行报告，为客户提供级的运行服务和技术支持，对客户用电设备的健康状况、用电效率、电能质量、无功补偿等工况进行全过程分析和管理。
运维管理服务自动收集
优化运维服务流程，实现对流程相关类知识的自动收集和应用
对于要根据ITIL标准优化IT运维服务流程，运维技术人员在处理事件时把事件与解决方案关联，实现知识能在流程中自动收集。一般情况下，员工不会愿意在流程处理结束后再做总结，所以将知识收集结合在业务流程中，才能保证知识收集的数量与质量。同时，如果知识库中已存在类似的解决方案，采用事件与已有的解决方案直接关联的形式也避免了运维技术人员的重复劳动。
