电力营业厅服务规范有哪些?
1、加大日常监督检查力度，电力营业厅厂家，各级营业厅人员在晨会上学习公司“三个十条”和《供电服务规范》等相关标准，增强服务敏感意识，提升窗口服务形象，各县供电公司***带头在营业厅值班，加强营业厅服务质量和值班纪律，切实提升营业厅窗口服务。
2、推行常态化的营业厅逐级巡视制度，以电话、明察、远程视频监控等措施，监督营业厅劳动纪律执行情况;加大业扩报装、抄核收、故障报修等业务的管控，通过系统监控、现场检查等方式不断规范业务办理，提高服务水平。
3、在检查中发现的营业厅服务不规范问题，不姑息、不迁就，对违反劳动纪律的单位或个人，严格按相关规定进行严厉处罚，营业厅服务事件。
4、对客户的投诉处理形成闭环，严格开展投诉分析，对查实存在服务问题的责任人将考核执行到位，对客户的咨询、意见办理不及时而升级为投诉事件的责任人要加倍考核;每月要对公司发生的投诉事件***学习、讨论。
供电营业厅
大家对智慧营业厅有多少了解?它可以被分为智慧营业厅、B级智慧营业厅和C级智慧营业厅，这些营业厅有着各自的特点，主要是集现代化、智能化、信息化于一体的。下面小编会给大家详细介绍这几个营业厅。另外，大家知道智慧营业厅的设计思路吗?主要是采用智能设备与系统大数据相结合，合理布局，实现客户差异化分层分流服务，增加客户线上体验触角。其实这只是一个大概的介绍，下面小编会为大家详细的介绍，感兴趣的朋友可以来看一看，了解一下相关的知识也是好的。
现今传统营业厅的现状及其问题
业务办理繁琐
关于这一点，主要体现在窗口办理服务之时，客户往往要填写各类协议、条款等等，电力营业厅价格，而这些文件之中内容繁多，甚至尚有不少重复之处，这不仅极大的浪费了客户的时间，而且令客户产生反感，影响服务体验。
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