二、受审核时,iso9001体系认证机构申请,每一位员工必须要做到的⒈知道应做什么事;
⒉知道如何做事;
⒊知道做事的依据;
⒋用记录证实所做的事;
⒌任何事都应形成循环(即PDCA模式)。三、受审核时,应保持正常的心态⒈不怕出现不合格,发挥出佳水平;
⒉尽可能减少不合格,以提高认证通过的可能性;
⒊尽快纠正不合格。四、受审核方在审核中的角色⒈2:8规则
⒉20%听问题,听懂了才能回答对;
⒊80%回答问题,回答时要谨慎。
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证书使用
1.ISO9001认证可以在各种宣传品上,如宣传资料、广告、信笺及名片上使用认证标志和认证证书。
2.ISO9001认证可以在人才招聘、招生宣传、合作项目洽谈等场合宣传和展示认证证书,或向需方提供证书复印件或照片。
3.ISO9001认证证书的使用必须完整,不可进行证书内容涂改。
4.ISO9001认证的宣传品上使用认可标志时,iso9001体系认证机构办理,可以单独使用(标志下方需带有认证公司编号),iso9001体系认证机构是什么意思,也可以同时使用WIT认证标志和认可标志,iso9001体系认证机构,但应注意认可标志与WIT认证标志之间的排列方式。
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十一、回答审核员时的基本点⒈以文件为基础;
⒉以质量记录为依据;
⒊以实际情况来证明。十二、每一位员工回答问题时的心态应该是⒈自信,相信所做的绝大部分是正确的;
⒉谦虚,承认个别情形会存在某些问题;
⒊不推卸责任。十三、在正式审核到来之前,怎样做一下突出改善⒈对现场进行卫生整顿等清理工作;
⒉保证现场使用的文件为有效版本;
⒊每个部门进行自查自改;
⒋每位员工对照文件,熟悉工作职责;
⒌给每位员工适当减压,使员工有轻松的心情迎接审核,才能发挥出水平。
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