这给企业带来了巨大的人力成本，如果引进智能外呼机器人的话，智能外呼营销的作用，一个机器人每天能够处理6000件逾期贷1款，是人工的二十倍。
同样，在房地产、***等电销领域，智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户，智能外呼营销中心，随后人工及时介入，促成交易，智能外呼营销的好处，大幅提高电销效能。
智能外呼机器人如何胜任外呼工作？
从技术层面来说，智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。
其中，语义理解是保证交互效果的。灵云语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。
智能外呼工作原理
说到智能外呼机器人首先说一下智能领域的运用！
人工智能成为了普通百姓也关注的新兴科技话题。今年两会期间，人工智能首1次写入工作报告，成为行业政策导向的“强音”，也使人工智能处于风口浪尖之上。
智能外呼机器人涉及原理：智能语音外呼机器人通过应用行业顶1尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术。语言识别（ASR）：
语音识别方法主要是模式匹配法。
在训练阶段，用户将词汇表中的每一词依次说一遍，智能外呼营销，并且将其特征矢量作为模板存入模板库。
在识别阶段，将输入语音的特征矢量依次与模板库中的每个模板进行相似度比较，将相似度1高者作为识别结果输出。
这样的服务听起来是不是很人性化，但是这样的工作交给人类来完成会有多少压力呢？她们会成为客户发泄的出气筒，成为的受害者，然而这是她们的工作，即便内心五味杂陈还依旧要完成地工作内容，听起来有些残忍。那么就需要有一种智能化产品可以代替人类去承担这些，而这一需求的提出就出现了上述那个的提醒人员，它就是——智能外呼机器人。
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