保安服务接听电话要求：
1、所有来电，在铃声响3声之内接听。
2、拿起电话后，先致简单问候，自报公司部门，语言亲切柔和。
3、认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
4、通话完毕后，向对方表示感谢，小区保安巡逻，等对方放下电话后，再轻放下电话。
5、上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟。
6、打出电话时，应预先整理好电话内容，语言简练，小区物业保安，明了。
?保安服务遇到问题处理投诉的标准
保安服务遇到问题处理投诉的标准：
1、员工必须意识到公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
2、细心、耐心地聆听用户投诉、让用户畅所欲言。
3、认真地用书面形式记录下投诉内容，迅速、妥善地解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
4、受理投诉不得涂改，撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
5、投诉经调查属实，芜湖小区保安，可作为员工奖励或处罚的依据。
6、对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意，处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
北京森德保安服务公司对学校保安人员开展消防安全培训：为使各学校保安人员及教职工意识到自身懂得消防知识、会用消知识的重要性，小区保安服务，提高其安全责任感，为今后的消防安全奠定良好的基础。10月27日至28日，芜湖市消防联合芜湖市教育局，集中对辖区教育系统***园、小学及初高中，全市1500所学校，共计2500余名学校保安人员开展消防安全知识培训。
小区物业保安-芜湖小区保安-芜湖森德安保(查看)由北京森德保安服务有限公司芜湖***提供。北京森德保安服务有限公司芜湖***位于芜湖市鸠江区万春西路南翔万商电子商务中心A座1001-1004。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前北京森德在劳务输出中享有良好的声誉。北京森德取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。北京森德全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
