信息系统的运维管理服务
主要包括以下几个方面的内容:
(1)信息系统基础设施运维:以硬件资产和软件资产可用为目的,包括支撑系统正常运行的主机系统、操作系统、存储系统和数据库等的运维服务。
(2)应用系统运维:以系统整体可用和为业务提供可靠服务为目的,包括业务和应用的技术运维,以及信息内容服务运维等。主要负责为用户提供技术支持服务,及时处理和解决用户由于误操作或系统异常出现的各种问题;根据业务部门提出的系统维护及功能调整,对系统功能进行调整。信息系统运维的目标,可以分为对内和对外两个方面。
运维管理系统的功能
运维后追责
支持记录完整的操作轨迹
分布式堡垒机支持对主流的运维管理协议如SSH、Telnet、Http、Https、RDP、VNC等操作轨迹进行完整的记录,管理运维管理系统,以满足日后审计的需求,管理运维管理系统公司,结果可以录像和日志方式呈现,信息包括运维开始时间、结束时间、管理时长、运维人员、客户端IP、管理方式等信息。准确的记录用户操作的时间和行为,可查看什么人在什么时间,什么位置以及操作的内容记录。
会话审计与录像回看
运维人员的操作录像以会话为单位,支持对运维人员、开始时间、结束时间和客户端访问IP进行单项查询和组合式查询***。针对命令字符串方式的管理协议,支持提供逐条指令及相关操作结果的显示;针对RDP、VNC管理协议等图像方式的,管理运维管理系统哪家好,支持录像回放,直观、可视化重现运维者的操作过程;回看支持拉拽方式,针对键盘输入的关键指令能够直接点击该条指令***回放。
数据中心运维管理系统功能模块
1.故障管理
系统可登记机房各种信息故障申报请求,并对故障处理的过程进行跟踪和处理,记录设备故障产生时间、处理过程、处理人员以及处理结果等关键信息。
2.知识库管理
对设备故障信息建立的知识库,在管理员确认报警信息的同时系统会给出判断报警原因的诊断方法和处理建议,使管理者迅速的排除设备故障和隐患。
3.库存管理
建立库存设备的数据信息,管理设备状态变化,为管理及监控设备信息提供有效的基础数据,亦可对机房钥匙和工具等进行统一管理。
4.服务外包项目管理
包含维修外包、系统质保、系统维保等服务项目的管理,提供按合同编号查询服务外包项目信息、查询所有外包项目信息。
5.供应商管理
对设备的供应商信息进行管理,为运维人员提供有效的设备参考信息,具有信息录入、修改、查询等功能,便于供应商信息的维护。
6.运维计划管理
通过数据分析以及运算得出的结果对实际设备进行一些智能控制操作,实际节能目的,以表格、柱状图形式呈现节能措施前后机房用电量,评估节能效果。
