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保安服务遇到问题处理投诉的标准：

1、员工必须意识到公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

2、细心、耐心地聆听用户投诉、让用户畅所欲言。

3、认真地用书面形式记录下投诉内容，小区门卫保安，迅速、妥善地解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

4、受理投诉不得涂改，撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

5、投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

6、对用户投诉应表示感谢，门卫保安培训，对事件表示歉意，处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

保安服务有限公司***强调一点，安徽门卫保安，物管企业应该自始至终与保安服务公司建立一条畅通的多层次的沟通途径，双方定期的召开会议，对保安员的工作情况、生活情况进行总结，对于总结出来的问题点，双方应制定具体的措施予以改正.并且采取有效的预防措施进行预防，避免问题的重复出现。我公司自成立以来，始终坚持以“快速反应、达到客户要求，持续改善、超越客户期望”为服务宗旨，本着”诚信合作”的行为准则为指导，以“创品牌、树形象、抓规范、拓市场”为总要求。我公司从挑选保安，到保安培训，再到派驻保安管理，全程实施严格标准管理，小学门卫保安，力求为客户提供的保安服务。

保安外包行业由于体制的原因，芜湖保安服务一直是由从属与有关系统的保安公司垄断，随着***在保安服务市场化的政策出台，使得民营保安公司得以进入该领域，参与市场竞争。这些民营保安服务公司的进入市场，必将带来芜湖保安外派服务发展的新时期，同时也将对现有格局进行冲击，经过一段时间的市场阵痛，必将产生一批适合客户需要，能真正满足客户需求的保安外派公司的出现。