数据中心基础设施运维管理外包服务公司-中航信柏润

运维管理方法？

IT运维管理—体化模式的创新点

内容一体化：传统模式下的管理是分散式、粗放式管理，各单位、部门根据自身信息化建设实际情况，建立了相应的管理体系，承担相对***的内部管理职能。

管理的内容、要求缺乏统一标准，发展水平不均衡，项目建设，数据共享和管理水平参差不齐，管理缺位，中航信柏润基础设施运维管理外包服务公司，不到位现象不可避免。

一体化管理模式是将多个管理体系经过有机整合，按照系统化原则形成相互统一、相互协调、相互补充、相互兼容的有机整体。

在梳理各方面内容和要素的基础上，对各个管理点进行共性抽取、差异分析和整合归类，确保整合后的管理体系覆盖IT运维管理的每个环节，管理内容明确，数据中心基础设施运维管理外包服务公司，管理标准统一，便于***实施。

运维管理服务自动收集

优化运维服务流程，实现对流程相关类知识的自动收集和应用

对于要根据ITIL标准优化IT运维服务流程，运维技术人员在处理事件时把事件与解决方案关联，实现知识能在流程中自动收集。

一般情况下，员工不会愿意在流程处理结束后再做总结，所以将知识收集结合在业务流程中，才能保证知识收集的数量与质量。同时，如果知识库中已存在类似的解决方案，采用事件与已有的解决方案直接关联的形式也避免了运维技术人员的重复劳动。

运维管理系统的功能

运维后追责

支持记录完整的操作轨迹

分布式堡垒机支持对主流的运维管理协议如SSH、Telnet、Http、Https、RDP、VNC等操作轨迹进行完整的记录，管理运维管理系统，基础设施运维管理外包服务公司，以满足日后审计的需求，管理运维管理系统公司，结果可以录像和日志方式呈现，信息包括运维开始时间、结束时间、管理时长、运维人员、客户端IP、管理方式等信息。准确的记录用户操作的时间和行为，可查看什么人在什么时间，什么位置以及操作的内容记录。

会话审计与录像回看

运维人员的操作录像以会话为单位，支持对运维人员、开始时间、结束时间和客户端访问IP进行单项查询和组合式查询***。针对命令字符串方式的管理协议，支持提供逐条指令及相关操作结果的显示；针对RDP、VNC管理协议等图像方式的，中航信柏润基础设施运维管理外包服务公司，管理运维管理系统哪家好，支持录像回放，直观、可视化重现运维者的操作过程；回看支持拉拽方式，针对键盘输入的关键指令能够直接点击该条指令***回放。