将扫描仪放置在稳固的水平支撑面上
稳固、水平的支撑台面是扫描仪内部各光电器件切合的基本要求，也是保证扫描正确的前提条件。现在使用多的平板扫描仪已经做的非常小，比它能处理的页面大不了多少，完全可以将扫描仪放在自己的办公桌上，即稳当又方便。现***公设施很多，功能也越来越强大，办公人员的工作内容也是“五花八门”。但其中扫描、复印是主要的项目。合理布置扫描仪、打印机的放置位置，可以为您的办公操作节省很多时间。
扫描仪故障可从外壳开始，检查物理连接
不少扫描故障都是由人为因素造成的，扫描仪，例如在移动扫描仪的过程中，稍微不小心都有可能导致扫描数据线缆从计算机的对应接口中滑落下来;要是在安装扫描仪的SCSI插卡的时候，不使用螺钉固定住SCSI插卡的话，那不小心碰一下连接线缆，都有可能使SCSI插卡从主板插槽中脱落出来。其实上面的一些现象都是人为因素造成的。
我们在排除扫描仪故障时，只要遵循从外壳开始检查物理连接的原则，就能很轻松地把扫描仪在物理连接方面产生的故障排除掉。另外，不少品牌或型号的扫描仪都是使用的***电源变电器来进行单独供电的，要是扫描仪的电源开关没有打开或者***电源变电器有问题的话，也能导致扫描仪无法响应，有些扫描故障排除起来十分简单，仅仅可能是操作没有按照一定的顺序造成的。
类型开始，遵循先软后硬
扫描故障根据运行环境类型的不同，可以分为软故障和硬故障，而事实上不少扫描故障都属于软故障，例如有的扫描故障是由计算机的操作系统造成的，有的是由于网络病毒的发作引起的，也有的扫描故障是由扫描仪自身的驱动程序造成的，甚至有的故障是用户自身对系统的相关参数进行了不恰当的设置造成的。而操作系统内置的驱动程序往往版本比较旧，那么扫描仪在低版本驱动程序的作用下，大幅面扫描仪价格，不但功能无法得到充分发挥，工程扫描仪，还有可能因为兼容性方面的原因造成各种稀奇古怪的扫描故障。由此可见，不少情况下导致扫描仪无法正常扫描的原因，就是使用了不恰当的驱动程序，租售扫描仪，或者没有正确安装好驱动程序，这个时候我们只要选准合适驱动版本，严格按照正确的方法安装好扫描驱动程序就能解决好扫描故障。
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