运维管理及其目标
1.倡导治理层重视并理解信息化服务管理的重要性，由单纯折技术或管理向各利益自关方的综合治理转变；
2.树立面向业务服务的信息化运维管理理念，建立科学合理的绩效评价体系，由精放管理向精细管理转变；
3.推行集中的信息化运维管理模式，由分散管理向集中管理转变；
4.建设统一、、灵敏的信息化运维管理体系，由无序服务向有序服务转变；
5.建立规范标准的信息化运维管理流程，由职能管理向流程管理转变；
6.应用**、实用、的信息化运维管理工具，由被动管理向主动管理转变。深圳信息系统集成运维服务方案信息系统运维基础软件包括操作系统、数据库系统、中间件等。管理信息系统的运维是管理信息化的重要组成部分，目前我国多数大型集团性企业已进行了不同程度与规模的管理信息系统建设，由于建设的系统大多采取总公司牵头，分省、市***建设的模式，因此项目在转入维护期后，绝大多数管理信息系统的维护工作还采用传统模式，目前主要有以下两种方式：
（1）管理信息系统的维护交由非原厂商运维团队承接，并与相应承接运维的团队签订技术服务合同；同时，如果有需要则由原厂商提供技术支撑（需额外签订合同）。
（2）原厂商直接派人至用户现场驻点，承接维护任务，签订维护合同，提供系统维护服务。
测试评估服务系统的具体功能
1、便捷的设备管理
网管系统除了可以实现对传统的路由器、交换机监控以外，还能对服务器进行监控，轻松实现设备资源的集中化管理。此外，真实的面板图展示形式，可以实现与设备的面对面接触。
2、集中式设备管理
网管系统采用图像的形式展现网络拓扑和硬件系统，实时监测动态，实现对设备的集中管理，并及时对系统中的设备，链路，管理运维管理系统，端口进行相应的配置操作，简化网络管理流程。
3、全方面的性能监控
网管系统具备全方面的监控性能，能监控交换机和服务器CPU、内存等信息，并对监控信息设置周期，实现持续监控。
4、智能警告管理和统计
可以监控当前系统中的所有告警， 并展示TOP N警告信息统计，继而对警告进行确认、清除、备注等操作，管理运维管理系统哪家好，针对不同级别的警告以不同的颜色进行区分。
运维管理服务的价值体现
有效开展知识管理，建立知识库，实现知识的创建、储存、共享、应用，知识对IT运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。
2.1创造知识价值
通过知识的创建、共享、积累、分析，以及知识的快速检索与获取，利用知识创造价值，从而提高IT部门的能力和运维人员的个人能力。
2.2实现知识共享，降低IT运维成本
IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取，就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低IT运维成本的目的。
