运维管理服务
运维管理( IT Operati Management)帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维自动化。
思想编辑 语音随着国内企业业务信息化的深入, IT运维部门所负责的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂， 技术难度也越来越高。传统的IT工具和流程集中在技术上，而不是业务目标上。业务服务管理业务服务管理(Business Service Management)使IT能轻松满足业务的需求，转变企业的环境，使业务部门和IT部门能够拥有统一的语言，通过统一的界面面对挑战，理解新变化所带来的影响。B***B***主要强调从业务的视角来看待企业的IT运维，从而大化发挥IT对企业业务的推动作用，这就IT运维的管理
运维管理服务包含哪些内容？
通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。
结合用户现有的环境、***结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：
运行状态、故障情况。
配置信息。
可用性情况及健康状况性能指标。
统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告。
数据中心运维管理系统的价值
1.对故障事件进行全生命周期的管理，使数据中心运维管理业务流程规范化、简单化，提高机房设备故障处理效率。
2.设备资料通过信息化管理更为合适，不仅能够实现资源共享，避免资源浪费，而且给运维工作人员减轻负担。
3.通过信息整合，实现对各种资源的综合管理，提高运行维护的快速响应能力，同时也为运维部门的业务知识积累和业务考核建立了完善的数据模型。
4.内置多种报表模块，并可以根据业务需要灵活定制，数据中心运维管理系统方便管理人员随时对数据中心的运营情况进行统计分析，为计划制定和人员考核提供依据。
总结：应用新型数据中心运维管理系统后，即可实现基础设施性能监控及统一运维管理门户展示分析功能。灵活的告警管理，真正实现了变被动为主动式运维管理模式，有效降低故障的发生率。
而事件处理记录及详细的统计分析，让数据中心运维管理工作变得有据可依，在大大提高了故障响应速度的同时，减轻了运维管理人员的日常工作压力，为业务有序运行提供了及时有力的支撑。
