





今年11 月,身在外地的张先生通过手机为自己的母亲在宜宾筠连县社区卫生服务中心预约G号,在母亲完成问诊后,根据提示完成远程费用缴纳,并收到了***检查检验结果推送。在他看不到的地方,他的母亲在乡镇卫生院体验到了自助终端签到和自动语音叫号,以比平常更快的速度完成了这次数字化支撑下的问诊。
掌上***、分时段预约诊疗、智能导诊分诊、候诊排队叫号提醒、检查检验结果手机端查询、诊间***、***信息发布…… 当下,这些普遍由***提供的智慧服务已经逐步开始向基层医卫机构或民营医卫机构铺设,开始为患者带来更便捷、舒适的医卫服务。
承担筠连县社区卫生服务中心服务打印系统等产品,已经形成了覆盖***诊前、诊中、诊后全流程的数字化方案,成长为少有的智慧***系统。“在政策、市场、技术积累等多重作用下,未来几年,我们将迎来高速发展期。患者就医时间降低 40% 以上
一般而言,目前圈定的智慧***的范围主要包括三大领域:面向医务人员的智慧医卫、面向患者的智慧服务、面向***的智慧管理。我国上世纪起开始建设系统(***管理信息系统),提升***精细化的信息化管理;智慧***以“电子病历”为核1心,着力通过智能化手段实现诊疗服务全流程闭环覆盖。
体检排队叫号系统设计方案或者说模块在业务上比较***,可以抽取出来做成单独的服务器,好处是从主业务服务分离出来,让出服务器资源,让服务更效率运行。其中***叫号跟超声科叫号、影像科叫号及体检科叫号等业务需求上可能会有些差异,假如这些系统统一设计,我们可以做成dll或者可执行文件供调用。
***里面的叫号一般是一个大电视屏幕显示各个诊室信息并广播叫号,或者诊室门口挂一个显示器叫号。有时候,一些候诊地方比较大,又不好通过两个屏幕分别显示不同诊室,需要两块屏幕同时显示与广播。另外还有一种情况,比如消化内镜中心,有些地方候诊室1和候诊室2,患者在候诊室1听到叫号后进去候诊室2里面换衣服,然后在候诊室2等候第二次叫号。
我们在设计时要考虑一下叫号的状态:未叫、已叫未、过号、已叫已。叫号系统主要功能是排队,但是经常会出现“插队”情况,体检排队叫号系统设计方案,因此要考虑排队原因:当天号、预约号、急诊、复诊等,有这些字眼可以向患者解释他所看到的“插队”并不是真的插队。
还有这样的情况,医生排号在A诊S实际在B诊S出诊,或者本来在1号出诊,中途电脑或网络等出故障切换到2号,一些系统设计得不好就还是播放原有的诊S,个人认为诊室门牌号一般不会经常变化,在本地配置表配置即可,医生登录也不用去选择,这样无论医生中途换去哪个,实际的广播还是对得上真正的诊S。
假如HIS数据库是Or***e,我们将叫号系统放在另一服务器,数据库使用MySQL,服务端跟MySQL数据库放在一起都没关系,并不需要多大的系统。数据表只需要大概五张,一是大屏幕显示的数据,二是诊S显示器的数据,三是大电视屏幕与外屏幕信息(以下简称排队屏幕),四是诊S配置信息,四是楼层位置信息。一二两张数据表定时从HIS数据库拉取,一分钟一次即可,不用太频繁,因为医生看一个患者至少三四分钟。三四五这三张是配置信息表。另外诊S屏需要介绍医生个人信息,再新增相应的数据表即可。
多种叫号方式,效率直达患者
如江科技智能排队系统提供多种叫号方式,包括叫号、语音叫号、短信叫号等。
叫号是比较便捷的方式,患者排队后,是否在***现场等待,都不会错过叫号。另外现场可以配备智能电视、音响等,滚动显示叫号信息,语音叫号。
有些需求的***,还可以使用短信叫号,即前方人数少于特定人数时,患者手机可以自动收到短信提醒,提醒即将叫号,请做好准备。
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