俗话说，国有国法家有家规，无论你做什么，都有相应的规则需要遵守，对于电子商务行业，也有一些规则需要遵守。不同的平台规则是不同的。在拼多多上开店的企业需要遵守拼多多的规则。只有在规则允许的范围内，企业才能在经营店铺时自由玩耍。接下来，多多情报通小编将告诉你相应的规则在平台上需要遵守什么。
一、发布商品和信息的一般规则。
1.商品的主图.轮播图.详情图，应根据系统提示和要求上传。
2.商品的主图背景应以纯白为主，图片中心有商品图案，
任何与品牌相关的文字或logo都不能添加。
3.不能添加任何文字的商品主轮播图背景建议为纯白色，
没有边框.角标.标签.水印等。
4.图片应清晰美观，不会失真，2021年新版多多情报通企业版，并确保图片中显示的商品外观不会变形。
5.商家应确保上传的图片不会他人的合法权益，
指向性清晰的对比图片不能使用。
二、商户服务管理规则。
1.咨询用户总数是指每天8:00到23:00之间的考核期间。
用户总数向某店铺发送消息。
2.有效回复率是指在评估期间，店铺有效回复用户的数量占咨询用户总数的比例。
3.计算当店当日有效回复率的公式如下：
当日有效回复率=当日店铺有效回复用户数量÷当日咨询用户总数×100%。
4.平台有权将有效回复率作为门店客户服务质量评价指标，
每天统计店铺客户服务数据，并对当天有效回复率不达标的店铺进行相应处理。
PS：客户服务回复率比较重要.各大活动都有报名要求。
特别是新店刚开张.特别容易忽略客户服务回复率.导致新产品无法报名。
拼多多后台怎么查竞品数据【多多情报通是多多参谋】
很多同学只知道自己的店铺没有流量、没有订单，或者开了付费推广才有流量，不开付费推广就没有流量，遇到这种问题，很多同学不知道从哪方面入手去进行突破和提升。拼多多后台怎么查竞品数据？
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拼多多商家偶尔会遇到物流异常的问题，但是不知道在哪里查看异常订单，那么拼多多物流异常的订单在哪里看？拼多多物流异常怎么处理？一起来看看吧。
拼多多物流异常的订单在哪里看？
在拼多多商家后台首页点击物流服务，找到“物流异常订单列表”就能看到了。
拼多多物流异常怎么处理？
情况1、 店家提交快递运之后，24钟头内，2021年新版多多情报通企业版收费，快递沒有物流信息内容更新;或是是快递表明收揽，可是在之后的24钟头内沒有物流更新。
解决方法：一定要挑选信得过的物流企业合作，提早和物流企业沟通交流好有关物流更新的问题。在导进订单信息发货后还要立即关心一下物流更新的情况，一旦发现问题可以妥善处理。
情况2、店家提交快递运之后，物流有一切正常更新，可是物流更新的线路和买家具体收件地址不符合。
解决方法：要时间联络物流企业核查状况，看一下是怎么回事导致的，例如快递收揽忽略，或是快递扫描仪信息内容更新不及时。
情况3、快递表明查收，买家沒有接到商品;或是快递早已过去了有效物流配送限期，买家一直沒有接到商品。
解决方法：核查之后要立即联络买家，表明状况，2021年新版多多情报通企业版哪个好用，让买家耐心等待物流更新，防止买家退款申请或是过后恶意差评。如果是丢件一定要立即补领，而且告之顾客新的运，也需要与物流商议赔付事项。
以上就是拼多多物流异常订单在哪里看？拼多多物流异常怎么处理？的相关内容，希望对大家有所帮助。
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