6月1日，西安市高新区综合服务大厅政务“好差评”系统软件正式启动运作。运作当日服务平台共接到评价220条，柜台窗口评价器，在其中，“十分满意”“满意”及“基本上满意”总共216条。 记者留意到，西安市高新区综合服务大厅内每个窗口单位职位前台接待都配有一个评价器，主页展现工作员名字、职位、对话框号等，这是采用的广州如江智能科技有限公司的标准评价系统方案，当人民群众业务查询结束后，评价器网页页面会表明“十分满意”“满意”“基本上满意”“不满意”“非常不满意”5个选择，民众可依据做事具体情况对管理人员开展“好差评”。除此之外，***窗口评价器，该评价器还可以完成服务指南、公告信息等查询功能。
现阶段，“好差评”系统软件已与服务厅叫号系统连接，完成一号一评。 据统计，高新园区政务服务服务厅接到恶意差评后，将按照全流程恶意差评解决体制，依照“谁申请办理、谁负责”的标准，由责任部门日程安排“恶意差评”电话回访，对状况清晰、需求有效的难题，能现场解决的当场解决，不可以现场解决的特惠解决，并且于解决后时间向用户满意度整改结果。
下一步，高新园区还将加速“好差评”系统软件下移，到在今年的10月进行全部镇街便民中心、产业园区便民服务站政务“好差评”系统软件遮盖；到年终前建成高新园区政务“好差评”评价制度体系，并与我市政务“好差评”系统软件开展无缝衔接，以“好差评”规章制度逐步推进政务服务再提升。
如江科技的***评价系统提升患者的满意度
自***采用如江智能科技的评价系统进行满意度评价统计后，窗口服务评价器生产厂家，为了更好的、迅速、更准地掌握患者对***的满意度，***在每个服务项目窗口设置了满意度评价活动。它对提高***的、体系管理及其医护人员的工作***和自觉性都拥有非常重要的***。选用大屏幕立式液晶交互评价终端，安装在每层导诊台附近，收集患者对***整体、各医室的评价，在医员评价模块中，窗口评价器，系统可以对该医生的三项指标进行满意度评价有四个按键，指的是非常满意、令人满意、基本上令人满意、不满意四个级别。患者给与的评价会根据有关对系统患者的满意度开展统计分析，进而可以研究出相应的结论发展趋势，为***的改进措施具有了至关重要的***。
在窗口接纳服务项目后，若患者给与的评价为不满意，窗口医护人员收到短信通知后，要及时地询问患者不满意的缘故。在不一样的窗口要提供不一样的询问。若患者要在拿药接受了服务项目，能够询问患者不满意是由于工作人员的工作态度或是拿药的便利性；若患者要在部门接受了服务项目，能从医师的服务质量、诊治水准、问诊方便快捷度等层面开展询问。满意度评价器的设定可以立即地***能够更好地有关问医，患者那样既保证方便了患者，提升了服务项目，也可以立即准确地改进***的管理措施，提升患者的满意度。
现在很多服务行业通常都会在服务结束的时候，通过窗口评价器，这种设备对服务人员的服务态度等各个方面进行打分，从而显示出顾客对于服务人员的评价满意程度。接下来我们就一起来讨论一下这种设备的出现有哪些积极的意义?在哪些方面有促进作用?
一、对服务人员有促进作用
这种设备的出现对于服务人员的服务态度和业务能力等方面都有一定的促进作用，因为如果通过这种设备对服务人员的服务进行评价的结果不满意的话，那么很多时候会有一定的呃惩罚机制，而这在某一方面会促进服务人员，不断的提高自己的技能，完善自己的服务态度对于很多时候有非常积极的意义。
二、起到一定的监督作用
这种设备的出现对于服务人员也有一定的监督作用，如果服务人员在某一方面做得不够好的话，那么客户可以通过这种设备对服务人员进行一个提醒，对于服务人员的服务方面有一定的监督作用。
三、应用非常的广泛
这种设备在***等服务行业有非常普遍的应用，通过这种设备的使用可以促使服务人员注意自己的服务态度，提高自己的技能水平，更好的为人民进行服务。
评价服务器这种设备在很多服务行业都有非常好的应用，通过这种设备的应用对于人们的服务会有非常大的提升作用。
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